Question

网络很不稳定，时好时坏，时快时慢，怎么了？

用的是电信ADSL 4M 宽带，网络一直很好很快，就近一星期开始出现不稳定。

我可以肯定电脑没有病毒，猫的灯也是正常的，无线路由器也正常。

但开网页总是很慢，今天一下进不了网页，过一下又可以进，但很慢。

打电话给电信10000，他们说我的网络没有问题，要我试试不用路由器，直接用猫拨号上，我照做了，发现单用猫上网还是很慢。

所以我怀疑是不是猫坏了，但猫上的灯是正常的啊，1 2 4长亮，3 5闪烁。

是不是猫的灯是正常的，就一定代表猫是好的？

或者我们小区的电信机房出问题了？但一般不会啊，也没有听到谁反映说网络不好。

到底是怎么回事，望高手解答一下，谢谢啦！

Answer 1

可以引起网络不稳定时好时坏的可能性比较多，这里主要分两种上网环境：

家用环境

这种网络环境比较简单，家庭宽带是运营商线路进入家庭，例如现在常见的光纤入户（也有网线入户）。

这种上网方式出现不稳定主要有以下几种可能：

一、有人蹭网，现在家用基本都会使用路由器可以满足多台电脑，手机，ipad等设备同时上网。

1、打开浏览器，输入路由器地址并且登录路由器。

2、点击设备管理，可以看到连接到路由器的用户设备，将可疑用户直接删除并且加入黑名单。

3、既然有人蹭网那么也说明wifi的密码不够安全，可以设置一些复杂的密码，这样的话路由器会更加的安全。

二、电脑中病毒导致，这种情况需要使用杀毒软件全盘杀毒了，首先排除病毒原因导致的网络不正常，大部分的木马还会劫持DNS导致网速变慢或者根本无法上网。

三、路由器本身有故障，这种情况可以去掉路由器，直接拨号上网看看是否掉出现不稳定的情况。

四、运营商网络问题，如果直接连接电脑还是会出现不稳定情况，那么多半是由于运营商的链路问题导致，可以先ping下网络，看看是否丢包严重。

如果是这种情况，那么可以拨打运营商电话报修网络。

公司局域网环境

这种网络环境会相对复杂一些，除了排除自己电脑本身问题以外还需要排查局域网内是否有病毒，过量的下载。

一、检查网内是否有ARP病毒（或有人在网内使用一些类似工具）。

1、打开电脑管家工具箱，找到ARP防火墙，进行双击操作；

2、安装后进入arp防火墙设置。

设置连接后，每次如果有arp攻击，那么就会提示对方的mac地址和ip地址，可以通过mac地址查找局域网内中毒的电脑，将其下线即可恢复正常网络。

二、有大量下载。

这种情况可以登录路由器的管理端或者核心交换机查看网络的流量是否过高，可通过管理端查找大量下载的主机。

三、网络内有环路导致。

这种情况比较难排查，需要具体检查每一个交换机的cpu是否过高。

1、使用终端工具（或者远程）连接到交换机。

2、进入交换机全局模式使用show cpu查看cpu的占用率。

如果占用率低，则可以排除环路问题，如果高于40以上就得检查设备上是否有环路现象了。

可以通过以上方法可以排除网络不稳定等现象。

Answer 2

想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大。处理办法很简单，请换个时间段再上或者换个目标网站。

二、网线问题导致网速变慢

我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。本人在实践中发现不按正确标准（T586A、T586B）制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢；另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。我们现在要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。

三、网络中存在回路导致网速变慢

当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。

四、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢

作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用“Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。

五、网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢

实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量；也可用Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地提高数据传输速度。

六、蠕虫病毒的影响导致网速变慢

通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

七、防火墙的过多使用

防火墙的过多使用也可导致网速变慢，处理办法不必多说，卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的足以。

八、系统资源不足

您可能加载了太多的运用程序在后台运行，请合理的加载软件或删除无用的程序及文件，将资源空出，以达到提高网速的目的。

九、cpu的原因 参考：谁拖慢了网速

CPU非常繁忙的工作，会直接影响网络和计算机速度。所以在网速慢的时候检查一下CPU运作情况是必要的

十、系统使用时间过长

开机很久后出现的网速突然减慢，不妨重新启动看看能不能解决问题。

十一、服务器的原因

针对服务器的网络病毒往往会使网速减慢或网络瘫痪。但是，要解决这问题，不是用户的事

十二、电话线路质量低劣 参考：ADSL上网速度慢的原因及快速排除方法

ADSL技术对电话线路的质量要求较高，目前采用的ADSL是一种RADSL（即速率自适应ADSL），如果电话局到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近，动态地调整用户的访问速度。如访问的是国外站点，速度会受到出口带宽及对方站点线路、设备配置情况等因素影响，需要全网协调配合解决。线路问题主要有：因为施工时未遵循施工标准，遗留质量隐患，如没加塑料套管导致老鼠咬断线路；配线架或其他材料因质量问题，导致跳线接触不良；用户在装修时暗敷的室内线损坏等。

Answer 3

1、路由器本身的硬件问题
路由器信号不稳定，首先确认是不是路由器本身的问题，比如夏季路由器散热不良。机体很热或者路由器硬件出现问题。
可以先去摸一下路由器机体热不热，如果很热的话，建议将其放在通风好的地方，在确认信号是否稳定。
2、更新路由器固件
如果不是发热问题的话，可以更新一下路由器固件，然后重新设置路由器试试。
3、无线路由器信号受干扰
如果路由器附近有一些干扰设备的话，也很容易导致信号不稳定。比如多个路由器在一起，多个路由器之间的频段信道相同或者是相邻，也可能导致这种问题。
4、路由器长时间工作，状态下降。可以断电，重新接插宽带线，再重新给电。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 4

想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大。处理办法很简单，请换个时间段再上或者换个目标网站。

二、网线问题导致网速变慢

我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。本人在实践中发现不按正确标准（T586A、T586B）制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢；另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。我们现在要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。

三、网络中存在回路导致网速变慢

当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。

四、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢

作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用“Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。

五、网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢

实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量；也可用Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地提高数据传输速度。

六、蠕虫病毒的影响导致网速变慢

通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

七、防火墙的过多使用

防火墙的过多使用也可导致网速变慢，处理办法不必多说，卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的足以。

八、系统资源不足

您可能加载了太多的运用程序在后台运行，请合理的加载软件或删除无用的程序及文件，将资源空出，以达到提高网速的目的。

九、cpu的原因 参考：谁拖慢了网速

CPU非常繁忙的工作，会直接影响网络和计算机速度。所以在网速慢的时候检查一下CPU运作情况是必要的

十、系统使用时间过长

开机很久后出现的网速突然减慢，不妨重新启动看看能不能解决问题。

十一、服务器的原因

针对服务器的网络病毒往往会使网速减慢或网络瘫痪。但是，要解决这问题，不是用户的事

十二、电话线路质量低劣 参考：ADSL上网速度慢的原因及快速排除方法

Answer 5

1、看看网线是否有问题，网线接口接触不良会导致这个问题；

2、如果用的是交换机，看看其他接入交换机的电脑网络是否有问题，用路由器也同样可以这样处理；
3、用软件看看你电脑网络占用情况！检测下是否有软件私下占用带宽！