Question

华为手机质量存在严重问题，如何解决！

Answer 1

花了大几千买了手机，本来是件高兴的事儿，可是出现质量问题，厂家和商家都各自推诿，迟迟不能解决，真是心愤难平。但是很多人却不知道通过哪些途径、怎么维权，只能自认倒霉作罢。教授提醒大家伙，还是要掌握一定的购买、维权知识，以此保障自身权益，千万别再吃哑巴亏了。
硬件质量问题，主要集中在黑屏、死机、电池损坏、处理器损坏、WiFi断流、信号不稳定等。
软件安全问题，主要有恶意软件预装、系统软件泄露用户信息等。这些应用软件都是预装在手机中的，会在用户毫不知情的情况下被恶意吸费，或盗取用户隐私。
假冒翻新问题，这种问题主要出现在电商第三方平台或是手机大卖场档口、街边小店，普通人难辨真假，这种手机当然无法享受正常的保修。
售后维权问题，主要有在手机出现各类质量问题之后，无法得到及时维修，无法严格执行手机“三包”规定。
所以，如果不幸买到了质量有问题或者二手、翻新机等，第一时间应该是找销售方（实体/网络），协商退货或者换新机。不过，前提你必须把发票、三包凭证或与销售者的其他约定保存好。不过，如果确定手机是正品，使用一段时间出现质量问题，最好找厂商的售后维修点进行检修。

Answer 2

如果是这个手机，你刚买就发现他有一些质量问题，你直接去退他就可以了，他是给你包退换的，因为你这个质量问题如果是你用了很长时间之后发现这手机出现故障了，这个你只能去找为售后或者是找第三方进行维修。

Answer 3

你好，是这样的，如果你觉得是质量问题是不可以的，需要去售后进行鉴定的，对了售后一定要是官方的售后，不然的话商家有时候也是不承认的，都确认好只要不是自己故意损坏的话才有可能进行维修或者更换，所以建议你在买手机的时候去那种七天无理由退货的平台进行购买，最起码七天之内发现自己不喜欢或者自己用着不对劲的时候可以退换的，希望可以帮到你

Answer 4

你说华为的手机质量出现存在严重的问题，想问如何进行解决，如果这个手机是你新买的，在售后服务期内，你可以和你当时买的那个。平台联系也可以和当地的华为手机售后服务处联系，协商解决。如果早已超过了售后服务的期限，那么只能是进行维修，或者是再买一部其他手机了。

Answer 5

华为手机产生质量的严重的问题呢，解决的方法呢，都能到售后服务去，然后呢要求售后服务更坏或者是维修。