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通过第二代身份证实名认证的中国移动个人客户,如在异地(异地是客户手机号码归属地以外的其他省、自治区、直辖市)遇到手机SIM卡损坏或丢失的情况,可由本人携带第二代身份证,到指定营业厅办理跨区补卡服务,具体流程、要求及费用以当地分公司通知为准。
办理条件:
1、已通过第二代身份证实名认证的中国移动个人客户,本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理,不可由他人代办。
2、移动卡用户在办理业务时,需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息,并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等,全部审核通过后方可办理。
扩展资料:
异地补卡注意事项:
1、跨区补卡目前仅提供普通卡,NFC、RFID、一卡双号等特殊卡种暂不提供此服务。
2、如手机号码处于非实名制、欠费、停机、销号、保留期等特殊状态时,会导致补卡失败。
3、补卡成功后,72小时内无法办理积分兑换、过户和查询详单等部分业务。
4、若需补电话卡为外地号码,部分营业厅可能会由于系统或其他原因无法处理补卡事宜,但是仍可去另外一家相应的营业厅进行补卡。
5、补卡前需先取消挂失,带身份证到相关营业厅咨询,告知工作人员相应情况,即可补回原来手机卡及号码,补卡只收取相应的卡费10元左右。
2021-08-25 · 百度认证:中国电信股份有限公司上海分公司官方账号
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