Question

联通怎么申请客服电话

Answer 1

您好，在联通营业厅办理，或者找正规的、专业从事通信服务的联通400电话代理公司办理。办理流程如下：

1、选择号码和套餐

选取喜欢的号码、及合适的资费套餐，用户可以自由选择4006或4000号段。号码最低消费标准为联通公司制定，任何人无权更改。

2、签订合同

签订400电话协议，在签订400电话合作协议的同时，还需要填写400电话受理单，均需双方签字盖章，同时注明400电话转接规则。

3、提交资料

提供申请400电话的企业营业执照复印件和经办人身份证复印件等相关资料，以供联通审核备案。

4、开通服务

审核资料无误，申请方确认付款之后，即可成功开通400电话。

扩展资料：

400电话功能：

1、短信提醒

挂机短信：当手机用户拨打企业热线号码并挂机后，根据拨打情况，如：接通、遇忙、无应答。系统会自动识别，提取企业设置的短信内容，实时发送给用户。

漏接短信：当用户拨打企业热线号码出现遇忙、无应答等无法接通的情况时，系统会自动识别，以短信形式发送至企业终端。

2、通话录音

系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力保证。