Question

网易魔兽世界账号被盗，战网邮箱也被盗邮箱无法找回求解决办法

具体是这样的，前几天登陆魔兽世界发现账号被安全冻结 发现账号被盗了 ，然后我给网易去电话把冻结解除了 ，之后想登陆战网邮箱（本人战网邮箱是163的）， 在登陆邮箱的时候发现登陆时提示密码错误 意识到邮箱也可能被盗了， 我就赶快打电话给网易想要找回 但是客服说只能通过网上申请找回 我就去了网上申请，前2次我发过去邮箱信息都提示错误没有通过找回 第3次申请的时候还没通过我问了GM说只是证件模糊， 之后我用摄像头照了证件照上传过去 还没有通过 问 GM ，GM给的回答是资料错误。我很气愤啊 才说了证件模糊 照了清晰的证件又说资料错了 ，到底都弄不清楚哪里错了，难道盗号的能改我邮箱的资料？我来回来去试了8次都没通过。我魔兽玩了7年，后来建立的这个账号 真的很珍惜这个账号 号找不回来我也不想玩了， 求高手支招。

Answer 1

打客服电话，进行申述。提供账号最初资料的复印件或传真，直接让客服给你搞这个问题。GM是2B！

Answer 2

洗洗睡吧、被盗太正常了、、我们只能谴责那些不道德群体了、

Answer 3

你直接打电话过去网易，问他为什么上传了本人身份证证明还说资料不清晰，怎么样的分辨率才叫清晰。一般他会让你网上问GM，你让他给你转给相关了解的人听，他推脱你就直接CTM说他踢皮球，说要他的工号投诉他，叫他必须让相关的人员来接听处理。
我朋友掉了号，弄身份证资料弄了2个月都没搞定，最后去亲自去公司问了一趟，3天就拿回来了，我只能说战网的人工客服都是吃屎的。