Question

平安银行卡止付状态怎么解除

Answer 1

平安银行借记卡不同原因的止付 ，解除方式不同：
1、如因平安银行借记卡挂失导致的止付，您可以登录平安口袋银行APP-首页-更多-空中柜台-撤销挂失。流程：选择需要撤销挂失账户->短信验证->上传借记卡正面照片、输入相应借记卡的相关信息->用户拍摄本人身份证正反面->校验信息合法性->通过后接入远程坐席审核->坐席人员比对人脸、确认客户信息和卡号->审核通过、挂失撤销成功。

温馨提示：未加挂口袋银行的借记卡/一账通卡需要本人携带身份证、银行卡/存折/存单前往任意网点办理，不支持代办；在柜台办理的挂失，需要提供挂失回单。

2、如是通过平安银行客服人工进行的临时止付，临时止付有效期为：T+2个工作日的24点（与国家节假日保持一致）。止付有效期过后系统自动解除止付，卡片恢复正常使用。

3、如因开户证件过期导致的止付，请本人携带新身份证件、银行卡本人亲临我行任一网点进行资料维护，不可以代办；其他证件（含临时身份证）：您可持有效证件，银行卡本人至我行任一网点更新证件有效期，更新后您的账户即会恢复为正常状态，不可以代办。

4、如是法院、公安等权利部门进行的冻结，需要联系冻结法院、公安等部门咨询解除止付事宜。

5、以上未尽事宜，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标或者关注平安银行微信公众号（pingan_bank）进行咨询。
https://b.pingan.com.cn/branch/mkt/bankonline/dist/onlineBankless.html#

应答时间：2021-01-22，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html