Question

dell笔记本N3010用了一年现在突然开不了机，这是什么情况？买的时候自带的win7正版，女生什么都不懂，求教

一开机就蓝屏，A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer .
先是这个页面再蓝屏，各种模式都试过了。。因为蓝屏的图片传不了，我把提示写下来了：A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer .
If this is the first time you have seen this stop error screen,restart your computer.If this scteen appears again,follow these steps:
Check to be sure you have adequate disk space.If a driver is identified in the stop message,disable the driver or check with the manufacturer for driver updates.Try changing video adapters.

Answer 1

您好：
以下方法供您参考：
蓝屏的原因是很复杂的，其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考，请您按照按顺序操作尝试。

1、您要打开箱的，首先摸CPU的温度，是否过高，看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；
3、检查内存，把内存条拿下来，给条和卡槽除尘（很多时候是接触不实）；
4、关于病毒，建议安全模式下扫描杀毒（开机按F8，选择安全模式，无法进入者看下一条）；
5、把BIOS恢复出厂状态试试（新手慎入）；
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功；
7、以上检查确认无误，仍无效果请重装操作系统（下面是安装系统和驱动的戴尔官方网站）；
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
8、若重装系统后仍蓝屏依旧，估计应该是硬盘坏道了（请联系戴尔售后工程师，下面是售后的查询地址）；
为您提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

Answer 2

拿去电脑城看，中毒、内存条松了、硬盘坏掉了、很多原因，在这里难说，解决不了根本问题

Answer 3

你不懂的话最好拿去电脑维修站去检测。有可能是系统问题，和硬盘问题。。拿去电脑维修站检测看是那里问题。。自己最好不要乱拆机乱弄。。