为什么我的手机HTC G10收不到10086的短信，其它的短信都正常？
之前都正常，我换了张号码卡就不行了，不过短信服务中心号码没错，我手机装了360卫士、PPS、SD卡管理器、唱吧、导航犬；还有问一下，我可不可以对手机进行恢复出厂设置？谢谢...
之前都正常，我换了张号码卡就不行了，不过短信服务中心号码没错，我手机装了360卫士、PPS、SD卡管理器、唱吧、导航犬；还有问一下，我可不可以对手机进行恢复出厂设置？谢谢各位高手了！
展开
3个回答
2019-07-31 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长，体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷，让用户的服务更贴心。
向TA提问
关注
![]()
展开全部
接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
联通服务问卷调查
¥中国联通
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
话费购
用不完的话费可送存买
¥0元起
查
看
更
多
-
官方服务
- 秒懂联通
- 客户俱乐部
- 行家主页
- 联通知乎
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
一个看手机短信设置，二是刷机前后三清恢复出厂设置，三是找10086咨询解决。
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
360把短信截了下来吧。。恢复出厂当然可以，不过只有一个号码收不到短信应该是设置问题。到短信设置去设置一下便是
追问
谢谢！不是设置问题应该吧？设置好像没问题啊？
追答
我说可能是而已..
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
更多回答（1）
推荐律师服务：
若未解决您的问题，请您详细描述您的问题，通过百度律临进行免费专业咨询
