Question

通话记录删除了还能在手机上查到吗

Answer 1

      以华为P40，EMUI10系统为例，通话记录删除了可以通过运营商的手机营业厅进行查询，具体步骤如下：
      1、首先在手机上下载运营商的手机营业厅APP，安装完成后点击进入;
      2、通过手机号和短信验证码登录进入营业厅;
      3、找到“通话详单”或者“详单查询”，输入验证码，即可查询到该手机号的通话记录，不过只有手机号码，是不会显示联系人名称的。

      如果手机开启了自动备份，还可以在云备份中恢复，具体方法如下：
      1、首先打开手机，找到“云备份”功能，在苹果手机里叫做iCloud云备份;
      2、进入云备份后点击通话记录删除之前的备份日期，进入后点击“恢复”;
      3、手机就可以恢复到之前备份的数据了，通话记录也就恢复了，不过需要注意的是这样其他数据也会被恢复。
      该答案适用于苹果、华为、小米、OPPO等大部分品牌的手机型号。

Answer 2

目前运营商为用户保留最新六个月的记录供用户查询，时间过久的是不能查询到的。

用户可以通过营业厅，运营商的网上营业厅等渠道查询记录的，以电信为例，通过电信网上营业厅查询电信的记录的步骤如下：

1、首先打开浏览器，输入中国电信网上营业厅然后搜索，然后点击进入中国电信网上营业厅并且登录自己的电信手机号。

2、登录后，进入个人中心，然后左侧有业务导航，点击通话短信详单查询

3、然后根据提示获取相应的验证码就可以查询相应的记录了，如图

详情

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 费用查询
  • 充值交费
  • 业务办理
  • 宽带提速