Question

手机前摄像头打开失败？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查：
一、重启设备
部分应用使用相机后未正常释放相机，导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。

2.检查更新系统版本
请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本，更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。

3.清除相机数据
打开设置，搜索进入应用管理，找到相机>点击存储，然后删除数据尝试一下。（此操作仅还原相机的相关设置）。

4.三方应用未获取“相机”权限
如果您可以单独打开系统相机，但使用三方应用时无法打开，可能是三方应用未获取相机权限导致。建议您进入设置，搜索并进入权限管理>点击相机，开启对应应用的相机权限。

如果以上操作均无法解决您的问题，可能是摄像头硬件问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

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Answer 2

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存，后重新打开。

注：为了避免图片丢失，建议先备份再操作。

2、若是使用第三方软件打开摄像头失败，请检查软件权限是否开启，进入设置--应用与权限--权限管理--应用--找到对应软件，开启相机权限；

3、若是使用第三方软件打开摄像头失败，建议卸载重新安装软件，再尝试打开；

注:此操作前请将软件内数据备份，避免丢失无法找回。

4、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本。

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原；

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

6、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

温馨提示：建议前往时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

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Answer 3

如果是软件故障就重启系统，硬件故障就送修|！