新手如何做好一个淘宝店铺
对于经常网购的小伙伴们来说，淘宝店铺肯定都是不陌生的，尤其是看到那种皇冠级别的店铺就会觉得信任可靠一点，但是近两年新开的淘宝店铺也是后来者居上，受人们欢迎，那么新手如果开淘宝店要学习哪些呢?
第一步：(掌握开店基础知识)
1、 掌握淘宝开店的选品技巧、店铺定位、寻找蓝海产品之法，对于想无货源开店的商家来说，也要掌握无货源开店的规则玩法。
2、 掌握开店的基本规则和流程
3、 熟练操作淘宝开店后台设置以及店铺装修流程(重点在手机端)
4、 掌握店铺优化之道：上下架技巧、详情页优化、标题优化、主图优化。
5、 掌握基本的PS图片处理技巧
6、 旺旺的基本设置
对于开店来说，学习了这些在初期开店前就能使用到，重点是选品技巧和无货源开店，结合自身需求来学习。
第二步：(掌握店铺基础优化)
当店铺上线后，是没有流量的，这时候需要做店铺优化和推广，对于新手来说，建议学习：
1：熟练操作数据分析工具和打折工具，生意参谋、流量纵横、品类罗盘等软件。
2：学习手淘搜索流量获取之道，补单技巧、评价优化、问大家、好物点评团等优化。
3：进一步学习标题优化、类目优化、橱窗推荐、网店视觉营销等课程，掌握搜索引擎排名的原理。
4：学会能通过数据分析软件，制作数据报表、分析店铺数据、分析对手数据等操作。
5：学会基本的爆款打造技巧流程，了解基本的店铺管理流程。
6：学习直通车的操作方法。
7：淘宝店铺数据诊断方法
第三步：针对补强
由于淘宝的推广渠道众多，对于一个小卖家来说，有些推广渠道其实都用不上，所以需要针对性的学习，不过常见的学习课程有：
1：直通车高级操作方法
2：超级推荐、极速推操作方法
3：搜索流量高级优化方法
当然这些只是基础的学习知识体系，至于比较火的、直播带货、内容营销等则需要看自己有没有时间了，其实做为商家来说，由于个人精力有限，并不建议学习更多知识，有些卖家专做直播带货，有些专做内容短视频带货都做的很好，需要有一个侧重点，如果全面抓，可能全都做不好。
总而言之就是淘宝开店，对于一个新手来说，学习运营好一家店铺一定要掌握以上这些，但是需要花费的时间就很有可能是很久，我也建议大家多去加入一些学习的圈子，遇到问题也可以多多交流。
从前往后看，首先有一大批一大批的人进了淘宝（一天有那个几千万个UV），有想买东西的，也有随便逛逛的，然后有一部分买家通过各种各样的渠道，机遇巧合地进了我们的店铺。这真的是一个很了不起的缘分。再然后，进店的这些买家，有些看看就走了，而有些对产品感兴趣了，就开始向客服咨询了。那么接下来，咨询的这部分买家，中间又有一批因为各种原因离开了店铺，而另一批就真正开始下单购买了。但是下过单的买家就一定会付款吗？答案是不一定（不信每位商家可以回去统计一下）。总有那个几家买家在最后付款的时候犹豫了，放弃了购买，至于为什么犹豫。每位商家都可以好好总结一下。是不是到这一步就完了，当然没有，我们还需要关注的是下单的这些买家有多少会在一段时间以后回来二次购买。从而成为我们的忠实客户。
好了，既然买家的购买行为有这样一个过程。
宣传推广关键词：PV，UV 目的：要把在淘宝上那些逛来逛去的人引流到我们的店铺中来。提高PV&UV
运营设计 关键词：咨询率（咨询率=咨询数/UV）
目的：让进店的人对我们的店铺，对我们的产品感兴趣，把进店的人转化成咨询的人。提高咨询率
营销策划 关键词：咨询下单率（咨询下单率=下单数/咨询数）
目的：让咨询的人产生购买的冲动，提高咨询下单的转化率
做法：店铺活动策划，产品卖点提炼
客户服务 关键词：订单成交率（订单成交率=付款数/下单数）
目的：提供在线咨询，即时疑难解答，完成买卖信息交互，促成订单，提高订单成交率。
做法：提供标准化，规范化品牌服务，提供个性化定制服务。在线旺旺交流，电话语音交流
用户关怀 关键词：回头率（二次购买客户数/总客户数）
目的：维护客户关系，打造忠实客户，挖掘客户终生价值，形成口碑营销，提高回头率。
做法：E-mail关怀，短信电话回馈，活动通知，上新告知。
如果看到这里还是觉得比较内容虚的话，给一组店铺的数据给你看下：根据这组关键指数，如下： 每天让淘宝上两万个独立IP访问了我们店铺，他们一共浏览了77000个页面，让20000个访客中间的460个人与客服人员有了沟通交流，让460个咨询的人中间的352个最后下了订单。然后让352个下订单的人中间282个最后付款成功。最后，每天还让交易成功的282个人中间的41个发展成为了忠实客户，他们还会来进行二次购买，三次购买等等。
对于店铺来说，提高咨询率和回头率是最重要的，反推到前面，就是要在运营设计和用户关怀上多做文章！说到这里，基本上把框架说完了，至于中间一些细的环节怎么做，相信有很多高人会有更多的意见。最后想总结一句：数据分析是业务展开之基础，发展用户是电商生存之根本！
