Question

改变心态来改变生活

Answer 1

威廉.詹姆斯说：我们这个时代最伟大的发现是，人类可以通过改变心态来改变生活。

  正如我们认为别人应该做出改变一样，实际上 我们能够成功启发、激励和塑造的人只有一个，就是镜子中的自己。

在《关键对话：高效能沟通》这本书里有一个案例，格瑞塔是一家中等规模企业的首席执行官，在公司推行了一项成本缩减计划，但收效甚微，所以她就召开了会议让大家出谋划策。

在会议上，一位中层管理者却揭露格瑞塔的惊天秘密，指责她一边推行缩减成本计划，让下属双面打印和放弃设备升级，一边却耗巨资装修新办公楼。

格瑞塔愤怒的情绪开关瞬间被拧开了，她紧紧咬起牙关，指节因为僵硬变成了青白色。她扬起右手指向提问者，仿佛是一把上了膛的手枪。

和我们大多数人面对相似情形的表现一样，格瑞塔也忘记了自己的目标是消减成本的问题。搞不好，她这会儿心里琢磨的是削减员工，首当其冲就是那个让自己难堪且目中无人的倒霉鬼。

实际上，格瑞塔并没有失去理智为自己辩护，她刚举起的手便放了下来。她很快的深吸一口气，回应道：“嗯，这个问题提得好，我们必须讨论一下。我很高兴你能提出这个问题，谢谢你这样做，这说明你对我非常信任。”

转瞬之间，格瑞塔从杀气腾腾的魔头变成充满好奇心的合作伙伴。后来，格瑞塔开始开门见山的谈了起来，她承认，一边强调成本缩减，一边兴建新办公楼表面看起来很虚伪，她不知道该项目的成本，立刻就安排人核查相关数据。后来，她看到新办公楼成本报告后，她很吃惊，向大家承认了没有认真核查其中预算。

就这样，大家在这次极为坦诚的对话中，表达了自己的对新办公楼的看法。最后，大家同意继续推行成本缩减计划，同时，办公室项目要么消减一半预算，要么完全取消修建方案。

一场风波究竟是怎样有惊无险的过去呢？原来格瑞塔在愤怒时刻准备开火下属时，她突然意识到一个更加重要的问题：“我真正的目的是什么？”之后，她开始知道应该积极回应那位开火的下属的问题，积极回应心态帮助她在公司里树立缩减成本的决心和形象。