Question

笔记本键盘全部失灵怎么回事？

Answer 1

因为键盘驱动出现故障所造成的，通过更新程序以后能处理。过程如下：

1、直接打开笔记本桌面，鼠标右键点击计算机图标并选择管理进入。

2、下一步，继续找到设备管理器中的键盘。

3、如果没问题，就点击鼠标右键并选择更新驱动程序跳转。

4、这个时候，需要根据实际情况确定搜索方式。

5、等完成上述操作，等待自动操作直至结束。

6、这样一来会得到图示的结果，即可实现要求了。

Answer 2

建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。
建议到售后检测。

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