Question

消费者有什么权利索要发票

Answer 1

消费者有按《发票管理办法》《消费者权益保护法》中规定的权利索要发票。

《发票管理办法》第三条规定“发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。”第十九条“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。”第二十条“所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。取得发票时，不得要求变更品名和金额。”由此可知，出具发票是经营者的法定义务，索要发票是消费者的法定权利。现实生活中，有的经营者在商业惯例或自身条件不能的情况下不出示购货凭证或服务单据，但并不是免除了其应该出具发票的法定义务。