Question

oppo r15忘记密码怎样解锁?

Answer 1

一、设置了指纹或面部密码的可以通过指纹或面部解锁手机进入。
二、开启了查找手机功能的，可以通过OPPO云服务重置锁屏密码，设置方法如下：

1、打开浏览器，登录到/cloud.oppo.com/login.html"target="_blank"title="oppo云服务官网">oppo云服务官网，然后输入相应信息登录。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d62a6059252dd42ab3479de70d3b5bb5c9eab834"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d62a6059252dd42ab3479de70d3b5bb5c9eab834?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d62a6059252dd42ab3479de70d3b5bb5c9eab834"/>
2、登录进入OPPO云服务以后，选择“查找手机”选项。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a50f4bfbfbedab643e3ad18cf936afc379311e35"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a50f4bfbfbedab643e3ad18cf936afc379311e35?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a50f4bfbfbedab643e3ad18cf936afc379311e35"/>
3、然后打开“锁屏”进入。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/37d3d539b6003af39fdd402c3b2ac65c1038b613"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/37d3d539b6003af39fdd402c3b2ac65c1038b613?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/37d3d539b6003af39fdd402c3b2ac65c1038b613"/>
4、进入以后就可以设置新的锁屏密码了。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d6ca7bcb0a46f21f3355c21ff8246b600c33ae1d"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d6ca7bcb0a46f21f3355c21ff8246b600c33ae1d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d6ca7bcb0a46f21f3355c21ff8246b600c33ae1d"/>
三、没有设置指纹或面部密码，也没开通查找手机功能的，可以携带手机、购机发票等资料到OPPO手机官方维修中心解锁。

Answer 2

锁屏界面输错5次锁屏密码（“至少连接4个点的图案”或“数字”）后，点击“忘记密码”之后，界面出现“通过验证邮箱/指纹重置密码”

通过您设置锁屏密码时曾绑定的邮箱或录入的指纹进行重置锁屏密码（“图案”或“数字”）。

如以上操作无法解决您的问题，请携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码。

温馨提示：
① 客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态，手机资料将无法保留。
② 若您的购机凭证遗失或需了解维修费用，可先电话联系OPPO客服中心进行咨询。
本回答适用于OPPO全系机型。

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