Question

网购买到盗版书怎么办

Answer 1

法律分析：淘宝上买到盗版书，可以申请退货、对商家进行举报，也可以在淘宝知识产权保护系统，发起知识产权投诉，投诉需提供以下资料证明：

1、真假货对比：通过信息层面与正版进行比对后，认为商品为盗版；

2、投诉理由需具体阐述真假货对比点；

3、同时举证证明，可通过图片对比，指明正版与盗版的区别，提交证明文档。

投诉提交完毕之后，审核会有3-5个工作日审核完毕，资质验证通过，可以发起投诉。

法律依据：《消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求