身为员工要有的工作态度
身为员工要有的工作态度
身为员工要有的工作态度,在职场生涯当中,一个员工需要在工作当中,做好自己,提升自己的能力,不断的成长,才能在工作当中,做更好的自己,下面我整理了身为员工要有的工作态度。
身为员工要有的工作态度1
员 工 的 工 作 态 度
1、 员工对宾客和同事最基本的态度是熟练使用礼貌用语,面带微笑,做到[请"字当头,[谢"不离口,微笑服务,始终给宾客和同事以亲切、愉快的感觉。
2、 接听电话要先说[您好,这里是七*蓝田rtv",语气热情悦耳。
3、 微笑服务是服务行业对员工的基本要求。微笑要自然、得体、发自内心,使客人感到宾至如归、温欣*,轻松愉快。
4、 做任何事情都要讲求效率,说到做到,对工作不推委、 拖拉,接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
5、各项工作要责任心,要有对客人、对公司高度负责的精神。服务人员所有的精神都必须集中在客人身上,员工要善于揣摩宾客的心理,把所有的服务工作都做在宾客开口之前。
6、 诚实、可靠、正直、不徇私情、不行贿】受贿、不贪图别人的钱财和物品、不向客人索要小费。
7、 工作仔细、认真、耐心、细致、严守岗位、兢兢业业、一丝不苟。好的服务人员本身也应该是名出*的推销人员,公司员工必须学习推销技巧,提高推销能力。
8、 员工应具备优良的道德品质,有事必报,有错就改,不得提供假情况,不得搬弄是非、推委责任、阳奉*违、搬弄是非、诬陷他人。
9、维护公司的一切工作器具、设施,定期维护保养,注意节约用水、
电和易耗品,不得损坏公物。
10、 讲究卫生,严禁随地吐痰,乱丢 纸屑、果皮、*头和杂物,不得
乱涂乱画,如在公共场所发现纸屑、杂物等应随手捡起,以保持公司的清洁环境。
身为员工要有的工作态度2
1、认真负责的态度
做事情不要让别人拿着鞭子赶着去做,属于自己打的`事情要努力尽快的去完成,遇到问题了不要推卸责任,要勇于承担责任。
领导都喜欢能抗事的员工,不要一有什么事就都往后面跑。
做事情要认真负责,要对自己负责。
2、阳光乐观的心态
好也一天坏也一天,快乐也是一天,悲伤也是一天,苦也一辈子,乐也一辈子,如果我们每天都处在悲伤之中,那么我们的生活将到处是阴霾,如果我们心中有太阳,我们的生活到处是温暖。
积极乐观的面对工作中的一切,要相信所有的问题都会有解决方法。
3、积极进取的态度
逆水行舟,不进则退。长江后浪永远推前浪,一代新人要换旧人。我们要想在人生舞台上表演的持久,达到精彩纷呈,展现自己的亮丽人生,就需要我们积极的进取,去面对各种挑战。不断超越自我,才会在竞争当中傲立潮头。
4、至诚至善的态度
诚信是一种资源,是一种影响大而持久、无所不在、无时不有的无形资产。作为一个职业人要始终坚持真心实意,以诚相待,诚信做人、诚信做事,从心底感动他人,获得他人的信任。
至善:善是完善、完美,至善是要达到完善、完美的境界。
真诚对待每一个人,用心做好每一件事,是职业人体现人生价值的法宝。
身为员工要有的工作态度3
1、上班前
1、1、应提早10分钟到达公司,以便准备工作。
1、2、遇到同事及上司应亲切问早。
1、3、开始上班后应即停止早餐、阅报及聊天。
2、仪表
2、1、女性避免穿着华丽的衣服或配戴贵重的饰品。女性化妆宜淡雅朴实,在为客户做产品演示或服务时,将头发束起。
2、2、男士应穿着整洁,稳重的正装。
2、3、整齐的头发、清洁的胡须更会使你显得有精神。指甲、牙齿、鞋子,甚至内衣均不可忽视。
3、尽职
3、1、了解上级的理念与要求,接受指导与指挥。
3、2、经常对工作提出检讨与改进的方法。
3、3、不应未经思考与尝试,即对交办工作产生抗拒。
3、4、工作发生问题,应随时向上级反应。
3、5、对工作充满信心,积极、乐观、负责。尽快学习工作应有的态度与技能。知错必改,不强辩,不掩过。
3、6、不断追求进步,充实知识。
3、7、上司需要你时,都能找的到你,或掌握你的行踪。
3、8、吃饭或下班,应配合工作状况。
4、律己
4、1不私自经营或投资与公司业务有关的事业。
4、2自觉保密公司的客户信息及工作相关的内容。
4、3不接受不当利得或接受有利害关系的宴请及赠礼。
4、4上司不在时,仍保持正常工作态度。
4、5不因个人的喜恶情绪,而带到工作上。
4、6表报数据不随意填写,费用不浮报。
4、7有客人在不吃零食或谈笑。
4、8办公时不看与业务无关的书报杂志。
5、待人
5、1不以对他人的喜恶,而影响你对他工作的评价与认定。
5、2不固执己见,应有雅量接受别人不同的意见。
5、3不应有傲慢的言行,不以个人学历或职位而轻视别人。不结派。
5、4同事之间,应彼此保持适当的尊重与礼节。
5、5平日多沟通联系,对工作上之协调合作自有裨益。
5、6不随意批评别人,不言人隐私,不宣扬别人过失,不搬弄是非。
5、7不随便发怒或诉责他人。
5、8经常站在对方立场想同一件事,消除彼此误会和隔阂。
5、9不因年资久而以老自居。不以薪水论人。
6、守时
6、1不迟到,不早退。
6、2参加会议,洽商或与人约定应严守时间。
6、3工作应有计划,注重期限,争取时间。
7、守序
7、1了解并遵守公司的体制与规章办法。
7、2保持办公室的气氛,避免喧哗及嬉戏。
7、3上班时间不做私人事务,避免会见亲友。
7、4注意抽烟的污染与烟屑。
7、5保持环境的卫生与美观。
8、惜物
8、1爱护公司设备,不挪为私用不破坏。
8、2借用之公物用毕后应立即归还。
8、3个人保管之公物、设备应妥善保管与使用。
8、4节约使用文具、纸张、复愈、水电及公共用品。
8、5经常擦拭、保养保持整齐清洁。遇有损坏立即报告报修。
9、守密
9、1文件资料及业务机密不随意影印,传播及放置。
9、2不于公共诚、出租车、公车内谈论业务机密,以示博闻。
9、3知人隐私及缺点,应严守秘密。
9、4注意办公场所出入的陌生人。
9、5自家的电话及地址也要对外人保密。
9、6遵守公司所订保密规则。
10、说话
10、1保持轻松的态度,适当的音调与速度,及清晰的发音。
10、2把握重点与目的,长话短说。
10、3倾听对方所说的话,不打岔。
10、4适时的附和对方的谈话。
10、5进主管办公室应先敲门。
10、6不和正在数钞票及打算盘的人讲话。