Question

投诉拼多多平台12315管用么

Answer 1

有用。

12315是国家行政机关专门未消费者设立的投诉举报的专用号码。在被投诉方属于工商行政管理部门管辖、在消费过程中合法权益受损、发现假冒伪劣产品及制售这些产品的地点时，都可以拨打这个号码。

国家设立12315，是国家对消费者合法权益的保护的体现。根据《消费者权益保护法》第30-35条，国家相关部门应当对消费者合法权益进行保护。因此，12315应当是有用的。

其他投诉方法：

1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉，现只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，客服需要承受的责任就比较重大。

而且卖家也要搜集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。

2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉，这样的机构会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。