Question

Z460温度过高死机怎么回事

我的电脑是Z460的，买了又一年半了。最近两个月开始散热不好，看个视频最多两个小时就温度过高自动关机了。请问这是怎么回事？一年半还在保修期内吗？要怎么修

Answer 1

尊敬的联想用户您好，若您的电脑在正常运行的情况下出现发热过大的问题，您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
1、清理笔记本电脑内部灰尘，将笔记本底部垫高或者是增加散热底座保持良好的通风环境；
2、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒，清理系统垃圾；
3、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消你不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
4、如果进行上述操作后机器的散热问题没有得到有效的改善，建议您可以首先尝试保存重要的文件重新安装操作系统，若重新安装操作系统后仍没有解决，建议您联系当地的联想服务站，请工程师帮您处理。
联想服务站信息查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx

Answer 2

你要看你的保修是多久的，打个电话给客服就好了，温度过高不是大毛病就是你没有经常除尘造成的，找个专业人士给你除除尘就好了，另外现在天热，cpu工作温度一般都是在室温+30度左右的，所以没事，先买个散热器，然后除除尘就好了。