Question

VIVO手机突然就没电了是怎么回事

Answer 1

手机电池有虚电的处理方法：
1、建议在0℃~35℃的环境温度中使用设备。如果环境温度过低会降低锂电子的活性，电池电量会出现不同程度下降，甚至还会出现自动关机的状况，这属于常见现象，回到常温环境后就会恢复使用。
2、请使用原装的充电器和数据线进行一次完全循环充电（将电池电量用至20%左右再充满电）再使用查看；
3、若处于刚开机、低电量或长期未使用的状态，系统会进行电量自动校准，电量显示会有一定幅度调整，建议正常充放电几次后使用查看。
4、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

可能是因为手机长时间未使用或电池过度使用，导致存在电池过放电的情况。

【vivoX9充不进去电怎么办?】
充不进电的事情时有发生，造成这种故障的因素也多种多样，建议您按照如下步骤尝试操作：
1、关机取下SD卡和SIM卡，再充电试试。
2、清理电池及手机电池的接触点。
3、将数据线连接电脑试试充电。
4、换更换数据线试试。
【vivox9正确充电方法】
1、新手机头三次可以使用到低电告警，使用原装直充将手机在开机的情况下充满，然后多充电1小时即可，这是考虑到充电控制的误差所建议的，不必充到12小时。
2、不要等到电池用干时才充电，待设备提示“电量不足”就应该充电，过度放电会影响自己的电池寿命的;
3、尽量避免睡前充电，因为睡前充电的时间都较长，而且夜间电压不稳定，许多地方的夜间电压都比较高并且波动大，对电池的影响较大;
4、电池充满后可持续多充15-30分钟，多充无益。
5、锂电池长久不用要充电到60%，单独存放在阴凉干燥处，并每隔4、5个月进行补充充电。
若问题依然存在，建议您携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的服务中心进行检测。