Question

齐心IT-100指纹考勤机，无法连接电脑导出记录！

公司买了一台齐心IT-100指纹考勤机，以前接在旧电脑上还没问题，可以正常使用，后来旧电脑坏了，公司所有员工配置的都是DELL的新电脑，考勤机的数据线接口就无法连接到电脑了，后来咨询了买考勤机的地方，让配了转换头，可是配好了，线能插上，可还是显示设备无法跟电脑连接上，现在做考勤只能在考勤机上手动查询，然后人工作表，我也查不到齐心的客服电话，联系不到齐心的工作人员，这个问题该怎么解决呢？谢谢大家的帮助！

Answer 1

“考勤机的数据线接口就无法连接到电脑”-是电脑没有这个接口吗？如果是配了转换头，可能需要安装驱动，即使安装好了，能不能用还是个问号，有些机器是不支持这样转的。还有机号波特率都有对吗？

追问

驱动装了，如果不支持怎么办？而且其他的我不懂啊！

追答

软件上的连接方式有没有选对啊？一般电脑都有那个九针接口的，如果不支持也没办法了。没看到我也不知道怎么处理，最好是可以帮您远程解决。