Question

我的手机为什么不能积分

Answer 1

若查询本人号码没有积分，可能是以下原因：

1、您入网不足6个月，未参与过星级评定；在入网满6个月（含入网当月）后，当您被正常评定为1星级及以上客户后，就可以正常累积消费积分了。

2、您之前从未被评定为星级客户。

信用星级分5个等级，5星为最高级，级别越高，尊享越多。1到5星级客户可享受透支不停机、节假日不停机等信用消费待遇，信用越好，透支额度越高。

3、您从未参加过有赠送积分的营销活动。成为积分客户后，如果某个月份被评定为非星级客户，不会关闭您的积分计划。如满足条件但还是没有积分累计的话， 可联系当地客服咨询一下。

如何查看自己的星级：

1、打开中国移动官方网站或者在手机上下载一个中国移动掌上营业厅，在标题栏服务与支持下拉菜单中点击星级服务查看自己的星级，以及评定的标准。

2、对于所有在网满6个月（连续3个月在网的4G客户以及家庭宽带客户）、状态正常的个人客户，都可以参加星级评定。并且每年会重新评估。

3、评分标准：从网龄和消费费用情况来对客户的综合价值进行全面的评估。由主得分项和调节项共同组成。

4、星级结构：一共6个星级，包括1星、2星、3星、4星、5星、准星6个层次。其中5星之内又分为三部分：5星钻、5星金、5星普通。