Question

手机死机怎么办？

Answer 1

1.长按手机电源键3秒，此时手机会出现新界面，此时松开电源键，点击其中的“重启”即可。重启可能是手机出现屏幕失灵、或者卡机死机时才会进行强制重启。有些时候，第一种关机操作已经不管用。这个时候你可以使用第二种关机操作，也就是强制关机。长按电源键10秒，直到手机自动关机，屏幕黑屏即可松开电源键。等待一段时间后再点击电源键开机即可，开机步骤都是一样的。

2长按开机键15秒左右进行关机；然后再开机；
死机的情况可以按照以下方式排查：

1) 强制重启，，

2) 若依旧，系统升级，软件升级，

3) 若依旧，恢复手机出厂设置。

4) 若依旧，重新从官网上下载刷机包进行刷机。

5) 若还是、多数为硬件问题。建议送修解决

Answer 2

如果使用OPPO手机屏幕死机，可能需要强制性关机再开机，强制性关机不会清除手机的资料。请按照以下步骤操作：
• R9s（2016年10月28日前上市）以前的机型，长按电源键8秒-10秒左右，强制性关机；
• R9s（2016年10月28日后上市）及以后的机型，同时长按电源键和音量上键10秒左右，强制性关机重启。
如果设备依旧无法正常使用，将手机连接充电器，充电半小时再开机看是否恢复正常。如果还是不能正常使用，可以携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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Answer 3

手机没有任何反应，这时候可以按住电源键保持10秒以上，强制关机。然后再开机试试，看看是否正常。
如果无法开机，或者无法强制关机，那就说明手机主板有故障。应该送修了。

Answer 4

尝试强制关机后重启，或长按开机键和音量键试试。