Question

手机不能搜到wifi信号怎么办

Answer 1

若是使用的vivo手机，手机搜索不到WiFi信号，请查看以下解决方法，希望能帮到：
1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配
查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置
备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。（若没有此开关请参考步骤5）
*注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
5、还原所有设置
备份好数据，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。

温馨提示：为节省时间，建议去之前先电话联系一下客户服务中心人员上班时间，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

1.手机突然搜不到wifi信号是怎么回事
两种情况：

1、第一种情况绝大多数都是由于路由器的设置问题导致的。路由器由于保密性以及防止蹭网现象发生都会有mac地址过滤设置，连接不上的时候，我们首先可以查看路由器是否建立了mac地址过滤规则。然后把手机的mac地址添加到规则当中就可以搜索并且连接。

2、第二种情况是用户设置了路由器隐藏，只能通过输入SSID和密码才能加入，单独搜索是无法查看的，这一点也需要大家注意。

3、第一种原因引起用手机查看MAC地址方法：设置-无线控制-WLAN开启-WLAN设置-菜单键-高级-MAC地址。

4、第二种情况手机手动连接WIFI地址的方法：设置-无线控制-WLAN开启-WLAN设置-添加WLAN网络。
2.手机无法接收到wifi信号怎么办
若手机/平板电脑无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：

1.将WLAN功能关闭后重新开启。

2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（802.11g/b/n）。

3.检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。

4.移动到其它地方进行搜索尝试。

5.重启手机/平板电脑和无线路由器。

6.备份机器中的数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。

7.更换其他无线网络尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
3.我手机为什么搜不到WLAN 信号
1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。

2.手机开启了休眠状态关闭网络。

检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。

3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。

4.认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。

5.手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
4.手机搜索不到wifi ,这是怎么回事
若手机无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：

1.将WLAN功能关闭后重新开启。

2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（802.11g/b/n）。

3.检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。

4.移动到其它地方进行搜索尝试。

5.重启手机和无线路由器。

6.备份机器中的数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。

7.更换其他无线网络尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
5.手机搜不到WIFI或WIFI信号太弱怎么办
1、如果手机连其他WiFi也搜不到或者信号太弱，可能手机存在软件或者硬件故障，可以先将手机重置为出厂状态排除下，或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测；

2、如果手机只是某个WiFi搜不到或者信号太弱，建议用如下方法排查：

(1)WiFi路由器运行出现软件错误，建议将WiFi路由器断电重启试试；

(2)减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；

(3)检查WiFi路由器是否人为的将WiFi信号的发射功率调小了。
6.手机突然搜不到WIFI了,怎么办
方法/步骤

1. 从手机屏幕最上面拉下通知栏，再切换到“开关”：

2. 可以看到“WLAN”和“数据”都已经打开，再触控灰色的“飞行模式”：

3. “飞行模式”马上就会变成高亮了，而“WLAN”和“数据”都已变成灰色的：

4. 然后，再重新关闭“飞行模式”，再重新打开“WLAN”或“数据”，应该可以上网了。

5. 如果还不行，则尝试先关闭WIFI，再重新打开。因为手机不网络环境有变的情况下可能是某些网络信息没有同步更新过来：

6. 还不行，则检查下所用的路由器信道问题，应该将路由器无线信道设置为常用的信道，如6和9较常用。苹果设置对信道要求貌似比较严格：

7. 如果还不行，则建议将手机和无线路由器都重新启动一下看看
7.手机直接找不到无线信号
请问是指哪款机型的呢，附近有WiFi信号却搜索不到，建议参考以下方法处理：

1、WiFi信号比较弱或者信号变动频繁、不稳定，无法扫描到可供连接的WiFi，建议重启手机重新搜索或更换其他WiFi环境搜索对比；

2、建议进入手机设置--WLAN中关闭WLAN开关，重新点击搜索；

3、电脑端无线路由器的设置里面，无线参数--基本设置--没有将允许SSID广播开关打钩；

4、若只有一个WLAN无法搜索到，可能是路由器设置的问题；若全部WLAN信号无法搜索到，请您携带购机发票、保修卡和手机前往vivo售后服务中心检测处理。
8.家里有wifi手机却搜不到
您好！希望以下方法能够帮到您。

看下是部分手机都搜不到还是所有的手机，电脑都搜不到无线信号 1.只有部分手机搜不到无线信号 可以打开浏览器在网址栏输入192.168.0.1，点击高级设置-无线设置-无线基本设置，将主SSID（无线信号名称）清空，改为别的数字或字母的名字点击确定，在点击系统管理-重启路由器。 试下手机能否搜到新的名字 2.所有的设备都搜不到无线信号 看下是否隐藏了SSID，如果隐藏了，普通版本路由器，进入192.168.0.1，点击高级设置-无线设置-无线基本设置，广播SSID，点击开启，点确定。

易安装版本路由器：进入设置界面，点击系统管理-无线信号名称隐藏，启用的勾去掉，点击确定，在重启路由器试试。 如果没有隐藏，可以将路由器恢复出厂，看下能否搜到默认Tenda_XXXXXX（路由器反面MAC地址后6位）无线信号。

复位方法：您在路由器上网线接口附近找到有个标明RESET/RST的小孔或者小按钮，在路由器通电情况下，按十秒左右，观察指示灯一起亮了又灭了您再松手，然后重新进入到设置界面192.168.0.1。 复位后设置上网： 1.您可以将宽带线接到路由WAN口，在用一根网线，一头接电脑一头接路由1/2/3接口任意一个。

2.打开电脑浏览器，在网址栏输入192.168.0.1进入路由器设置界面。3.若不接路由器，宽带线直接连在电脑上需要宽带拨号才能上网，路由器上网方式选择ADSL拨号，若不需要拨号，上网方式选择自动获取，点击“无线加密”设置8位数的密码点击确定。

4.点击“其他上网类型设置请点击高级设置”-运行状态-WAN口状态，显示已连接就可以上网。 如果显示连接中那么可以克隆MAC地址，点击高级设置-MAC克隆，手动克隆-克隆mac地址，看到地址不是C8:3A:35开头的就点击确定。

（克隆时需要拿网线连接电脑与路由1/2/3接口任意一个，不要连接路由的无线信号） 5.在点击系统工具---重启路由器 重启完了之后再次进入高级设置查看连接状态，显示“已连接”，那么你就可以上网了 感谢您对我们产品的支持，同时欢迎关注腾达官方微信号Tenda1999，祝您工作顺利，生活愉快。