有关联想笔记本换货问题

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天士凯数码17
2022-10-01 · TA获得超过2704个赞
知道小有建树答主
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分类: 电子数码
问题描述:

我们单位定了107台联想E290G笔记本,到货后,第二天我发现自己笔记本的光驱不能用.因为联想笔记本承诺上有可以换货,所以我通过快运把坏笔记本发过去了。但过了2周多以后才换回。我期间多次追问原有,他们说,我们单位买的笔记本是特别定制的,如果换货需要重新采购,然后再上线组装,所以需要很长时间。联想的人员还提醒我说,如果不是什么大毛病最好别换,到当地维修站修修就可以,以免耽误时间。

事情叙述完毕,绝无虚假。

问题:

1、耽误我两周的使用时间,联想是否应赔偿我的损失。

2、联想工作人员的说法是不是很牵强,难道特定的笔记本就没有备货吗,还有,他的言外之意就是坏了别换了,修就行。你的产品既然在包换期,为什么不建议客户更换呢,更何况是使用两天的新机器,就有这样的毛病!

希望各位能帮我解答,也请联想的人员或专业人员解答。

解析:

1、损失鉴定得去当地消协咨询、申诉;

2、品牌电脑生产商为确保质量三包问题,每台都有它的机器码,而且是唯一的,其次电脑的各种硬件配置条码都进行了相关备案的,所以电脑有问题不是备不备货随时随便更换的问题,但如果整批电脑问题相对严重的话,可去质量监督局申诉。
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