Question

vivo手机联系人不见了怎么办？

Answer 1

联系人丢失，请参考以下方法处理：

1、重启手机，查看能否找到资料。
请先将手机重启，然后查看联系人是否存在。

2、确认是/否进入多用户模式或访客模式（OriginOS机型适用）
请在手机锁屏界面，查看当前是否进入子用户或访客。如果是进入了子用户或者访客，建议切换到其他用户检查下资料是否存在。多用户之间数据相互独立，不能互相访问。

3、检查联系人设置（可能是资料存在，是设置不正确导致没有显示联系人）
请进入联系人设置选项，查看是否勾选“手机”或“SIM卡”联系人
Funtouch OS 3.0以下机型：进入联系人--点击左菜单键--更多--联系人显示，勾选“手机”或“SIM卡”。
Funtouch OS 3.0-4.5机型：进入设置--联系人--选择要显示的联系人，勾选“手机”或“SIM卡”。
Funtouch OS 9机型：进入设置--系统应用设置--联系人--选择要显示的联系人，勾选“手机”或“SIM卡”。
Funtouch OS 10机型：进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--显示联系人，勾选“手机”或“SIM卡”。
OriginOS机型：进入联系人--右上角三点--联系人设置--分账户显示，勾选“手机”或“SIM卡”。

4、确认是否开启过“数据同步”功能，可以尝试云端找回数据。
请查看之前是否在云服务APP中开启过联系人的“数据同步”功能，如果开启过，可以在云端查看下，是否有资料。
①、访问云服务网页版网页链接，登陆vivo账号，点击“联系人”，查看其中是否有资料；
②、在云服务联系人页面，点击“回收站”，查看其中是否有资料，如有，可以将资料还原到云端，再同步到手机（云服务APP--数据同步--联系人--关闭同步后再开启同步）。
*注：云服务--联系人--回收站 中的联系人不会自动清除，只有用户自己操作删除，其中的联系人才会删除。

5、确认是否导出过联系人数据，如有，可以尝试恢复。
请查看之前有没有将联系人导出到存储设备（联系人--右上角三点--联系人设置--导入/导出--导出至存储设置）。

如果之前有导出过，可以尝试导入联系人到手机，操作方法：打开联系人APP--右上角三点--联系人设置--导入/导出--从存储设备导入。

*注：导入时如果显示“未在存储设备中找到vCard文件”，代表之前没有导出过联系人，手机存储中不存在联系人的数据文件（vCard文件）。

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