Question

vivo手机出现已安装，请到设置中确认。怎么解决？

Answer 1

vivo手机出现已安装，请到设置中确认是要求我们确认下载并安装该软件，具体的操作步骤如下：

1、在手机的主界面中，点击设置图标，进入设置界面。

2、在设置界面中，往下翻页，找到更多设置。

3、在更多设置中，点击选择应用管理，进入到应用管理界面。

4、在应用管理界面能够查看到当前所有的安装应用，系统要求就是查看软件是否安装完成。

5、点击右上角，可以通过不同的形式对软件进行排序，方便更快的找到。

6、最后，点击进入该软件，还可以对软件的权限进行管理、数据进行清除等等操作。

Answer 2

在应用商店/游戏中心下载软件，打开时提示“已经成功安装，请在设置中确认”，请按以下方法处理：
1、确认软件是否属于插件，插件无法像软件一样在桌面打开使用；
2、可关机重启后，使用全局搜索看看是否可以搜索到该软件；
3、OriginOS Ocean机型进入设置--原子隐私系统，若软件是否被隐藏，请移出查看；
其他机型可进入i管家--实用工具/更多工具--应用加密--应用隐藏--关闭该软件的开关，然后再在应用商店打开试试；
4、确认是否最新系统版本；
5、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 --显示系统程序--系统桌面/vivo桌面--存储--清除数据缓存后查看；

注：清除桌面的数据会将手机桌面壁纸恢复为默认的，图标也是会重新排列
进入云服务/设备云备份/备份数据类型/开启系统数据，备份当前的布局信息。

6、还原所有设置处理；

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
备份：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

7、以上操作后，仍然没有改善，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

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