Question

oppo手机不能关机也不能重启怎么办

Answer 1

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），手机长按电源键无法关机，可操作：
1、电源键是否正常使用，可锁屏亮屏排除尝试。
2、手机是否处于死机、卡机状态，可长按电源键+音量上键强制重启。
4、若无效，请将近期下载的软件卸载删除，排除是否和下载的软件有关。
5、建议备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO官方服务中心检测处理。