手机为什么不能打电话了?
2022-12-06 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
1、检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
3、检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
4、尝试重启或更换手机是否能接打电话;
5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
如排查以上情况还异常,您可联系联通客服反馈此问题。
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2023-04-21 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
排查之前请优先检测系统是否有更新,如果有提示,先将版本更新到最新。
1、电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性,会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定保护壳是否含有此类材质,建议取下保护壳,看看是否能够恢复正常;
2、确认最近是否有操作过呼叫限制、来电拦截的相关设置:若操作过,由于设置呼叫限制或骚扰拦截会导致手机接打电话时出现呼入呼出异常,建议将对应开关关闭后,看下问题是否解决;
3、确认游戏空间是否打开来电免打扰功能,若打开,尝试关闭看看;
4、尝试重启手机或开关飞行模式,看下问题是否可以解决;
5、若仍无法恢复正常,确认是否在个别地方使用出现异常(例:办公室、住所、火车上、地下车库等),建议尝试离开这个区域一段距离后,重启手机或开关飞行模式;
6、若仍无法恢复,可尝试SIM卡换机、手机换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,可能是运营商网络端的原因,建议可以反馈给运营商处理;
7、若SIM卡在其他手机上正常,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移)。
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如果您的手机SIM卡信号显示正常时无法拨打电话,请您尝试以下方法进行排查确认:
1.请确认是否被设置了黑名单
如果您的手机无法拨打固定某个人的号码,提示用户正忙。可能是对方将您的号码设置成了黑名单。建议您尝试通过其他方式联系对方,移除黑名单后便可正常拨通。
2.请拨打普通11位号码
如果您的手机无法拨打短号,提示空号。可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用,如果超出指定区域后就无法使用短号,建议拨打普通11位号码。
3.请确认是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服。
4.请开通VoLTE功能
(1)有可能是您所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您开通VoLTE功能尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
(2)如果您的手机卡没有开通VoLTE功能、或者您的手机不支持运营商VoLTE功能,拨号时请注意观察手机状态栏能否正常切换到2G或3G,如果不能切换,可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您移动到其他地方后尝试。
5.请联系当地运营商
建议您对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均有此现象,可能是当地运营商网络问题导致,建议您联系当地运营商。
6.请还原网络设置
建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果您的手机仍然无法拨打电话,建议您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
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