Question

在京东买了一个包包 把外包装盒撕烂了 可以退货吗

在京东买了一个包包 收到之后太失望了 简直就像地摊的30块包包 居然还有好多好评 想退货 已经申请了 但是把外包装盒撕烂了 是纸盒子 但是包包都是好好的 可以退货吗

Answer 1

京东购物，外包装撕烂，但货品完好的，是可以退货的。只要能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

在签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。如果如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。需要注意的是，非质量问题的七天无理由退换，运费由消费者承担。

扩展资料：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：京东——京东自营商品7天无理由退货标准

Answer 2

可以退货的，只要发票发货单等的东西保存好就行，然后在线填写退换货的信息，之后等京东的快递上门，工作人员核对确认就好啦。

网购是非常成熟的一个平台里面包含有购物，理赔，退款，退货等售后服务，京东商城在这一方面做的还是很好的。

Answer 3

可以的。
但是如果那个盒子是那个包包本身的包装，盒子上有包包牌子的LOGO的话估计可能要小费些力气，但是京东现在不正在打仗嘛，赚信誉的时候估计应该好说话的。

追问

好的 O(∩_∩)O谢谢

Answer 4

应该可以退的，物品还在里面。

追问

好的 谢谢

Answer 5

外包装，是物流箱子还是商品本身的出厂包装？是否有发票？是京东发货还是第三方发货？