Question

小王的工作能力和工作态度都不是很好,那么他的上级应该对他采用什么样的领导？

Answer 1

采用“高指令高支持”的领导方式。

相关介绍：

高命令、高支持的行为即给部属发布许多命令，严格控制，但另一方面，支持程度也很高，能倾听部属的意见，鼓励他们自觉行动，就好像“教练”一样。一个好教练的方法是“步骤是严谨的，而好的行为会给予赞扬和帮助”。

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领导者用支持的态度来协同部属工作的行为，采取双向沟通来塑造部属的角色，对部属的工作提出任务、目标，支持和激励部属完成,参与部属的决策，同时关心部属、倾听他们的意见，促进彼此间的主动。

支持行为的特征有三：

1、一是放手支持，授权部属独立采取对策去解决问题。

2、二是激励鼓动，提出问题，启发部属自觉积极思考问题的症结所在，提出自己解决问题的方法。

3、三是沟通协调，关心部属，及时倾听他们的意见，就问题达成共识，取得相互支持。

命令行为的特征有三：

1、一是结构完整，凡事交代得一清二楚。

2、二是完全控制，部属工作的每一方面、每一步骤和方法均在领导者的组织指挥下进行。

3、三是严密监督，对部属的一举一动严加督导，有错必挑、必纠，谨防问题的发生。