Question

如果多次投诉中国人寿的业务员，那个业务员会被公司怎么样处理？

有什么办法可以更换曾经购买过保险的的业务员？
我在中国人寿购买过一份保险现在第4年，当时我看到那个业务员是5粒星的，被他忽悠了。就帮他买了。
第一年，他送这送那的小礼物给我，
从第二年到现在，他每年都没有打过电话给我，短讯都没有发过一条，就只是在我扣款的时候，寄发票给我。。。我很气愤。。打电话到95519投诉，到现在为止都投诉过10多次了，不知道是不是投诉跟踪那个后台跟那个业务员串通好的。每次她都替那个业务员说好话，，，有什么办法，可以更换到业务员并且连那个跟踪投诉的后台一起投诉掉？？？求解答。。

Answer 1

呵呵，保险是为你自己买的，买保险不是为拉小礼物是为拉你自己的保障，你对产品有问题要处理拉疑问可以联系他帮你处理，你是向保险公司买保险，有什么想不开的啊你。就像你到商场买家电，开始有问题你肯定找商场并联系厂家，你会找销售员吗，过一年多发现问题拉你还会找商场吗。寿险保单一般有几十年或终身80年，100年的，你总不能要求当初买你保险代理人一直永恒不动为你服务拉，或升职或调动或离岗，你要保护好自己的合同利益不受侵犯就好拉，保险是你向保险公司买的风险保障，一切以合同为基准。

追问

我不满意的是他的服务态度，，万一以后有个什么事情，再去找那个业务员可就麻烦了，第一是跟他又不熟，万一他以后不能及时出现或者以后出现什么事情找他，他服务不到位，第二是保单的他跟踪不到位万一理倍不了。那可怎么办？？
我最气愤的是，，他既然服务不到位，那么我还干嘛每年都塞钱给他口袋（给他佣金赚），我何必不干脆把钱给别的能服务到位的业务员赚，这样我心里还舒服些呢。

追答

呵呵，理赔可以直接找保险公司。

Answer 2

哈哈，买保险是这样的，买前你是爷爷，买后你是孙子。

追问

你说得非常对。