Question

三星i9220相机用不了

不知道发生什么事相机突然用不了 然后就出来“ 媒体扫描器进行中” 然后就说我相机故障 为什么会这样？？ 我手机只买了大概一个月 也没有更新系统什么的 怎么办啊？！

Answer 1

您好，
非常抱歉，耽误您的使用了。根据您的描述请参考以下方式操作：
1、手机关机重启
2、检查手机中安装的第三方软件，如有安装后出现异常的软件建议卸载后再查看
3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！

Answer 2

没事的，我上次摔了他一下也出现这问题，是不是开机后马上开启用不了？或是很久？如果你第三方软件能开的话证明你的摄像头没事，你重启一次，等个5分钟左右，等媒体扫描完后就能用了