Question

如何做好中层管理者？

Answer 1

01 判断下属的性格特点，用最适合他的方式与他沟通
日本企业管理大师绂山芳雄说：领导干部的重点工作就是交涉或协调，因此，这种说服的力量就成为该领导者优秀与否的决定因素。

每个人的风格都千差万别，作为领导，要具备快速识别不同下属的风格，并能迅速找到合适应对方法的能力。比如与下属几次沟通下来，如果发现他属于吃软不吃硬那种，你越告诉他什么什么是公司规定，需要执行，他越不执行。

但很可能这个下属是比较注重集体荣誉感的，所以对这种人就应该打温情牌，每次都先肯定他的工作与努力，并且说明其实每一个团队成员的表现都会影响到公司对整个团队的评价，因此我们只有做好自己，才能不影响团队，这一招效果很明显。

上下级的矛盾一般都是来源于粗暴的管理方式。好比一条凶猛的恶犬，如果你给他点肉，然后再捋捋他的毛，他就会变得温顺起来。工作中也是如此，如果发自真心地尊重对方，很快就能消除下属的对立。

另外，当领导的必须要有两张脸，新领导也不例外，一个黑脸，一个白脸，要做到两张脸都会唱。员工嘚瑟了，要黑脸相对；员工委屈了，要白脸相迎。这种抑扬顿挫的感觉，能让你的领导角色明显，而不会显得像个透明人。

好的领导者是一个“不走直线的人”。工作中多与员工交流，及时识别员工的不满，妥善对待员工的抱怨，才能化解工作中的矛盾和冲突。

02 作为领导要立规矩，讲制度，同时要有一定的威严
无规矩不成方圆，作为一家公司，在管理上不能仅靠领导调整管理方案来实现。你觉得松了就紧一紧，你觉得紧了就松一松，这样是根本行不通的。

规矩等同于领导的权威，你的权威性完全被员工牵着走，还有什么威信可言，工作还如何开展下去。所以一定要建立完善的管理制度，严格按照制度办事，设置奖惩措施，做得好就是有奖励，做得不好惩罚也有章可循。

管理下属，如果只是一味地怀柔政策，多数时候都会让对方以为你好欺负，所以变本加厉，因此一定要胡萝卜加大棒，该讲规则的时候必须讲规则，而且一视同仁，没有人可以有特例。

比如有些下属因为经常不交工作汇报，在绩效考核当中，这一项就可以果断不给他分数，因此拿到的绩效奖金只能是80%，没有人会因为这样的小事儿放弃自己的利益，所以这之后，这样的下属每次工作总结提交的都会很及时。

反正对这不听话的下属，绝对不能因为胆怯而不敢管理，无论他背景有多深，能力有多强。管理和被管理，就是两个人的博弈过程，谁的心态好，意志坚，谁就能占上风。说通俗一点，这就是一场心理战。记住，你对他投鼠忌器的时候，他也对你心存忌惮。

03 设置有吸引力的加薪制度
人在职场混，哪个不是为了有个好的薪资标准，能够减轻养家压力。这都是很实际的东西。因此，作为领导，心一定要大一点，要能容忍，也要能容人！大家上班的目的就是为了挣钱养家，如果下属做出了成绩，你为他争取应有的待遇，或者是在调薪的时候为他美言几句，哪怕是再桀骜不驯的人，也会对你心存感激的！

领导不能总是讲要有情怀，情怀是在经济实力支撑下实现的。想让马儿跑，又要马儿不吃草，这种事情在职场出现的频率还是很多。很多公司人员流动频繁且巨大，他们觉得，现在国内最不缺的就是人，把核心团队留下就可以了。

这么想就错了，一个公司如果人员流动过于频繁，那么优秀的人才也绝不可能长久待下去，一是没有竞争力的薪酬，二是公司的整体合作度好不到哪去，下属不服管那也是很常见了。

所以要设置有吸引力的加薪制度，让他们能够有动力做事。但同时也要防止恶性竞争造成公司内部矛盾，这个度还是要领导把握好的。

04 懂得吃小亏让小功，才会有大成功
第一，作为领导，不要贪功也不要推卸责任

清朝时期，曾国藩曾带兵攻下太平天国的都城南京，之后李鸿章过来恭喜他。曾国藩赶紧率领弟弟曾国荃等一众将领出来迎接。

李鸿章说“恭喜老师成就不世之功”。曾国藩却说：“这都是有赖于你李鸿章大人呀”。一句话把李鸿章说的心花怒放。这样一来，下次再有事，李鸿章肯定也不好推辞。作为一个管理者，一定要明白：功劳永远是大家创造的，千万不可全部贪为己有。

作为一个领导，不要一个人贪功，更不要遇到问题去推诿卸责，而要为下属承担责任。比如，当一个不服管的下属工作出现差错，追究责任的时候，你要勇敢地承担自己的管理责任，减轻下属的压力，他能不对你感恩戴德吗。记住，这时是收服他的最佳时机，绝不可落井下石。

第二，要懂得吃金钱上的小亏

除了责任，领导还要懂得吃金钱上的小亏，不要啥都往自己包里塞，要学会为下属争取待遇，南宋时期的岳飞来说，大家都知道岳家军，可是不知道岳家军为什么这么厉害，因为岳飞这个“领导”会分钱。岳飞不蓄私财，每次都把朝廷给他的赏赐分给手下将士，深受士兵爱戴。所以，每次作战，士兵无不奋勇争先。

作为一个领导者，不谈钱，不给下属更多利益，就不会领导团队。团队做出了成绩，公司给了奖励，很多领导都把利益揽在自己怀里，舍不得分给下属，有些领导甚至还把责任甩锅给下属，这样谁能为你卖命呢？

总之，一个管理者，在管理过程中会遇到很多的人和事，有大事，也有小事；有好事，也有坏事，因为事的好坏、大小、难易、轻重不同，处理的方法和尺度也就不同。我们既要善于调动周围的资源，用管理者思维来帮助自己解决问题，又要适时的去用很多正当的管理手段来帮自己达成目标，更好的为企业服务。