手机用不了4g怎么回事？
1、如果是手机上方的状态栏网络没有显示4g信号或者是手机本身用不了4g网络，那有可能是SIM卡的问题，如果SIM卡是剪卡和欠费状态中，或者是未开通4g业务都会导致手机使用不了4g网络。如果SIM卡是特殊的SIM卡，那么有部分特殊的SIM会对4G网络的使用有限制，例如联通的特殊流量卡需要手动修改APN后才能够使用，而电信特殊流量卡，只能在第一次插入这张卡的手机上用4G，不同的SIM卡有不同的使用方式，建议联系卡的运营商询问使用方法。
2、手机套问题，如果使用的是金属手机套的话，可以先将手机套取下来尝试重新连接，如果信号连接成功那么便是金属手机套中的部分金属屏蔽了信号，造成了信号干扰。建议重新更换一个手机套。
该答案适用于苹果、华为、小米、OPPO等大部分品牌的手机型号。
宏电
2024-09-30 广告
完全没有信号的情况下：
1.开关飞行模式是否解决；
2.确认重置手机网络是否解决；重置手机网络设置路径：ColorOS 11：设置＞其他设置＞还原手机＞还原无线设置（OS11及下系统无还原无线设置项，可进入同样路径“仅还原系统设置项”即可），ColorOS 12及以上：设置＞系统设置＞重置手机＞还原无线设置。注：操作重置手机网络步骤会将系统相关设置恢复为默认，如已保存的WIFI密码、数据网设置、热点连接等已保存的预设值将重置。
3.更新至最新系统版本；
4.信号阻隔、屏蔽、切换频繁的区域：偏远山区、楼梯口、地下室、地下车库、电梯、隧道、高楼层，汽车、火车、高铁等。离开异常区域一段距离后尝试重启/开关飞行模式搜网；
其它区域：商场、小区内、公寓住所、单位办公室等。建议尝试换机换卡测试，若确定是SIM卡或运营商网络的问题，建议联系运营商处理；若是手机问题，建议前往服务中心进一步检测。
信号不稳定或者比较弱的情况下：
1、确认是否有佩戴金属、电镀、带磁性保护壳。由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况，建议取下保护壳，看看是否能够恢复正常。
2.确认重置手机网络是否解决；重置手机网络设置路径：ColorOS 11：设置＞其他设置＞还原手机＞还原无线设置（OS11及下系统无还原无线设置项，可进入同样路径“仅还原系统设置项”即可），ColorOS 12及以上：设置＞系统设置＞重置手机＞还原无线设置。注：操作重置手机网络步骤会将系统相关设置恢复为默认，如已保存的WIFI密码、数据网设置、热点连接等已保存的预设值将重置。
3.更新至最新系统版本；
4.信号阻隔、屏蔽、切换频繁的区域：偏远山区、楼梯口、地下室、地下车库、电梯、隧道、高楼层，汽车、火车、高铁等。离开异常区域一段距离后尝试重启/开关飞行模式搜网；
其它区域：商场、小区内、公寓住所、单位办公室等。建议尝试换机换卡测试，若确定是SIM卡或运营商网络的问题，建议联系运营商处理；若是手机问题，建议前往服务中心进一步检测。
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vivo手机不能注册到4G网络，可以参考以下排查方法：
1、检查"网络模式"的设置是否正确
进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G
注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
2、访问vivo官网网页链接--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G。
3、电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，开启手机的VoLTE高清通话功能。
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。
注：目前新机型已默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项。部分机型需进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信--开启 VoLTE高清通话。
4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
5、确认当前环境是否覆盖运营商网络
可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
6、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。
8、升级系统或重置网络设置
请将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡，操作前可备份好数据。
9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
备份好数据，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
10、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
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