Question

Z800 工作站，按了启动开关后，系统自检画面都不进入就不断重启，但一旦进入启动画面后就能正常进入系统。

进入系统后能正常使用，使用过程中无任何问题

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、建议您拔去您自行加装及外接的硬件设备看看是否还有这个问题，如果拔去后您机器的问题解决那么您所述的问题应该是您加装或外接的硬件设备方面的问题。
2、如果您拔去后机器的问题依旧，建议您可以尝试清下机器的COMS看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何清机器的COMS建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02864391
3、如果您清COMS后机器的问题依旧，建议您更换机器的地点及供电插座看看机器是否依旧有这个问题。
4、如果您更换供电插座后机器的问题依旧，建议您可以尝试刷新下机器的BIOS看看是否还有这个问题；
请注意：刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担，请慎重考虑后再执行此操作，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。
2-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序。
3-刷新的过程中，不要异常中断
5、如果您刷新后机器的问题依旧，建议您记录下机器的序列号打开下面的网址，选择所使用的产品类型（台式电脑）然后点击 Windows工作站 前的 号，再点击选择【登录聊天室】进行咨询看看这里的工程师是否有好的方法帮您解决您遇到的问题。
http://www.hp.com.cn/chat

希望以上回复能够对您有所帮助。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

我的也出现这个问题了，打了客服，说是电源坏了，现在还没有解决~~~你按上面的方法试了吗？可以吗？

追问

是电源问题，后来客服来换了一个电源就ok了