Question

关于如何问候客户的问题，真心求教！

我是做喷胶的。是辅助材料。
首先说明，我是新手！为了能维护客户关系（这些客户并没有下过单），您觉得我是电话问候客户好点还是短信问候客户好点？
有2个问题希望有经验的来替我分析下：1因为有的客户不知道我号码我可以这样发短信吗？“ 李总您好，我是XX小李，祝你...........”（XX为公司）2 是祝福类的话还是关怀类的话能更好的维护到关系？

很希望哥哥姐姐们能举个列子讲一下你们维护客户的方法。真心求教！

下面还有件事情待求哥哥姐姐们来解决，就是我曾经去拜访一个客户，他是采购，拜访的时候他打电话给他们的项目工程师，问产品信息的事情。（因为他刚掉过来，对喷胶还不是很了解）挂掉之后我就把他项目工程师号码要来了，我是类似这样说：我可以跟他联系下吗，问问他对产品有什么要求，这样方便会更好的配合你们！
现在我觉得，这件事是做的很错误，我该如何才能维护好我跟采购负责人的关系呢？

Answer 1

我感觉可以把自己的客户当成朋友一样的对待，平日里多多联系，有时间了一起吃吃饭，喝喝小酒了，一起出去玩了什么的，一方面客户感觉你比较重视他，另外也和客户熟悉了，那事情自然就好办了，让客户知道你是个可靠的人，心底里也把你当成朋友了，有什么事情自然也会想起你了