什么叫做文件控制程序(ISO管理)?
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文件控制程序是一个单位对其管理体系的各种文件、制度、表单进行管理的规定性文件,就是一份管理制度,它规定了单位运营所需的文件由谁编制(行文)、如何编制、如何编码标识、如何审批、如何发放和使用、如何实施变更、回收和作废等内容,也包括哪些不是本单位编制但需要本单位执行的上级机构、行业等颁布的外来文件的收集和使用。
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楼上说的很对,需要补充的是,这是来自于ISO9001的4.2.3条款要求!不清楚,可以将问题点说出来!
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