Question

连接epg服务失败,无法提供服务,机顶盒

Answer 1

为什么电视机顶盒总是显示连接epg服务失败？您好，亲爱的，如果联通用户的机顶盒连接不上EPG，一般是网络连接异常或者机顶盒设置有问题造成的。可以通过以下步骤进行故障排除:【第一步】检查收据上的账号和密码是否正确。【第二步】检查业务账户状态是否异常，如停机、欠费等。【第三步】检查网线连接是否正常。【第四步】重启光猫。【第五步】灯猫稳定启动后重启机顶盒。【第六步】如果重启后仍报错，需要报错排除故障。