今天早上我打开了一个邮件,然后电脑就中病毒了,word、excel,都打不开,请问怎么解决?

 我来答
一元食品牌8549
2012-08-18 · TA获得超过3401个赞
知道大有可为答主
回答量:4340
采纳率:28%
帮助的人:2444万
展开全部
这可能是你的电子表格软件感染了病毒,建议你重新下载安装OFFICE办公软件,重装后就可以了。
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
巴黎古风
2012-08-18 · TA获得超过100个赞
知道答主
回答量:53
采纳率:0%
帮助的人:37.5万
展开全部
这个应该是楼主的office文件损坏。。。建议楼主安装国内流行的WPS,WPS是中国最流行的文字处理软件,与office使用方法和功能都差不多,还更加符合国人的使用习惯。楼主有兴趣不妨了解下。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
奇闻捕手
2012-08-18 · 三更灯火五更鸡,生葱大蒜熬为泥。
奇闻捕手
采纳数:22070 获赞数:70534

向TA提问 私信TA
展开全部
office安装文件损坏,需要重装office.
本回答被提问者采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
北京瑞星信息技术股份有限公司
2013-08-28
北京瑞星信息技术股份有限公司
瑞星公司主营业务为信息安全整体解决方案的研发、销售及相关增值服务。公司自成立以来一直专注于信息安全领域,以优质的产品和专业的“安全+”服务,向政府、企业及个人提供各类安全服务,帮助所有用户。
向TA提问
展开全部
如果怀疑系统存在病毒,建议您安装瑞星杀毒软件V16版本升级到最新病毒库后进行病毒扫描查杀,下载地址:http://pc.rising.com.cn/
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(2)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式