面试的时候,问你:如果工作中遇到问题,该如何解决
这个问题在面试中经常碰到,我自己面试的时候,也喜欢问这个问题,可以考察候选人面对困难的能力。
1)根据碰到的难题,找到可能的弱项
一个候选人说出自己的工作中碰到的难题,根据候选人的难题,可以把难题分为四类:知识、技能、业务、沟通,在对应的分类上,做进一步的追问,当然这个弱项不是说真的不行,而应该看难题的难度。
根据难题的水平,这个难题是真的难,说明候选人平时工作的是重要的、核心的任务,真的是有水平的。
2)根据解决问题的思路,可以知道解决问题的能力
候选人答完问题以后,需要做一个追问,这个解决问题的思路,可以很好看出候选人的分析思考能力。自己查找资料,有的人是搜索引擎,有的人寻求帮助,这些都是可行。
解决完问题以后,后续对于难点有没有复盘,有没有优化方案,有没有在团队做分享也是一个很重要的点,如果有做分享,这次的问题解决成为团队的知识。
3)有没有难题,可以知道对于项目参与程度
在面试中,有些候选人在团队里面,只是做一些简单的事情,然后说核心成员,如果识别,可以从说的问题中知道,如果问题简单或者没有问题,估计是没有深度参与的项目的。
面试注意事项
面试过程中,要体现自己强于别人,遇到过什么难题,是一个很好的表现机会,有难题,有方案,说明自己作为候选人,有解决问题的能力。
面对这个问题,需要在工作过程中,注意总结,在回答问题的过程中,使用STAR法则回答面试题,这样能很好的表达自己。
第一,冷静思考产生问题的原因,问题的背景。根据原因找出合理解决问题对策。
第二,根据有效经验,在我能力范围的我会马上予以解决,不知道如何解决的话要向老同事请教,还是不行的话就请示领导出面解决。
第三,总结思考,从问题中吸取教训和经验,以便今后更好的防止此类问题的发生,起到防微杜渐的作用。
但是不要愁麻烦
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