Question

vivo手机强制关机按哪个键

Answer 1

手机没有强制关机的功能，若手机无法关机，可尝试将手机强制重启，可按以下方法进行操作~
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型：长按“电源键”12秒以上

若以上操作还是无法解决，请携带机器、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

注：若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后，需同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。