Question

淘宝上买东西店主说已经发货了但是查不到物流信息怎么回事呢？

发货方式：EMS 物流公司：韵达快运 运单号码：1900247203185 物流跟踪：
没有查询到符合条件的运单

Answer 1

淘宝上说已经发货了却查不到物流信息的原因及解决办法如下：
1、有时存在信息延迟，若知道发货的物流公司和运单号，可以直接到对应物流官方网站查看物流跟踪信息。物流公司一般在揽件后的24小时内会更新物流信息，在卖家发货后，请先耐心等待。
2、如果物流显示被人签收或者实际运送地址和收货地址不符等情况，建议买家优先联系卖家和物流公司进行核实。
3、若长时间没有物流信息或地址显示异常，并且联系不到卖家，买家可以进入【已买到的宝贝】申请退款。
4、如卖家在买家付款后72小时内发货（如双方另有约定的除外），但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。退款成功后0-15天内，可以申请【投诉卖家】违背承诺。
关于物流信息有以下几种情况：
1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。
扩展资料：
中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
物流
英文名称：logistics
定义：供应链活动的一部分，是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。
参考资料：搜狗百科-物流

Answer 2

1、网购商品显示“已发货”却查询不到相应的物流信息，一般考虑物流公司没有收件或商品未进入扫描流转环节。
2、网上购物物流商品数量往往比较大，所以店铺或商家一般会与快递公司进行长期合作，快递公司有时为了方便，也会根据商家或者店铺的出货量分配给他们一部分的空白快递订单，以便于商家及时包装发货。
3、网站的物流信息“已发货”则是以商家将订单号扫描进数据库为准的，这就造成了中间的空白期，商品显示“已发货”，实际快递公司并未收件。
所以，网购商品的物流信息应以相应快递公司的物流信息为准的。

Answer 3

物流的货物都是要经过扫描才可以查到相关信息的，如果商品没有扫描成功或者没有发出，是查不到的，有可能卖家用的是在线下单，这样的话你一付款就可以看到卖家已发货，实际上是没有发货的，货还在仓库，物流公司没有去揽收的淘宝上也会显示卖家已发货的。如果卖家说是爆仓了可能是因为货物太多物流公司没有来得及全部揽收吧

Answer 4

有很多种情况，第一，有可能是卖家在自己的平台里面已经显示发货但是货物其实没有给快递公司，二，卖家只是单方说发货填了快递单货物没有发出去只是生成快递单号，三，卖家已经正常发货了，货物也交给快递公司啦，但是快递没有及时把货送到中转站，四卖家和快递公司都正常发货啦物流信息上传不及时也会出现这种情况.5，你本身查询物流的系统不完善没有查到信息

Answer 5

要是今天发的货 那就是还没有物流信息的，要是前两天就发货了，还是没有物流信息，那可能就是卖家虚假发货的。你这个是发的韵达快递吧？EMS单号开头和结尾2位是字母，中间是9位数字

追问

那我这个运单号码是不是虚假的呢？昨天卖家通知我发货了。我打电话去快递公司查过了。他们说是没有该物品。

追答

那就是估计还没有发出，物品还是在卖家那里。他们为了让买家不再催货 或者是让买家感觉发货了 才点的发货 其实还没有发 要是第二天后物流信息的话那就是发货了 物流信息一般显示的晚 还有就是一般淘宝卖家都是在下午才去四 五点钟才发货的 （有可能提前先把单号写好）要不就是物流没有更新的 但是现在不是爆仓 一般物流更新也不是很慢的