求一篇大学暑假的暑期社会实践心得!

求一篇大学暑假的暑期社会实践心得!非实习,也不是什么参赛主题,1000字!最好是原创。本人实在想不出干什么、怎么写。。ps:是原创的注明学校哈~万分感激!!!... 求一篇大学暑假的暑期社会实践心得!非实习,也不是什么参赛主题,1000字!最好是原创。本人实在想不出干什么、怎么写。。ps:是原创的注明学校哈~万分感激!!! 展开
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Ai_hua_
2012-08-27
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暑假社会实践心得
仿佛还在昨日,在学术报告厅,听着老师的就业讲座。转眼,已经到了暑假,开始为社会实践奔波劳累。这一站,是厦门。投了简历,写了报告,打了不下十通电话,“不招暑假工”“不招无工作经验”,接二连三的碰壁,让我深深体会到“就业形势严峻”这句话的真谛!企业实习,没有文凭,没有资历,没有一个用人单位会平白无故给你大学生一个岗位;路边摊,发传单,炎炎夏日,水浅者则大鱼不游,好不容易学了点专业知识,却毫无用武之地。高不成,低不就,最后我找了份导购的工作,在沃尔玛管理的特产店,从事销售服务行业。
由于商店是新开的,所以我们店员得从起步跟老板学起。从进货,点货,入库,打单,退换货等一系列的事物都得每个着手。实际搬运,物品上架,还好平时体育课有锻炼,一些体力活吃的消。电脑操作,这一项目对于我们这e时代的新青年来说,看几遍也就一目了然了。一切准备就绪,新店也正常开张了。
在火车站旁边,人流多,客运量也大,生意自然红火。每天我们要面对各种各样,天南地北的客人,他们需要什么商品,想采购什么,我们都得从中一一介绍。一个商店,光是商品就有百八十种,你必须清楚的知道商品的品名和相关信息,以机动能力随时灵活介绍商品,最终完成结单的任务。工作中,我发觉最重要的是工作热情,特别是销售服务行业。顾客上门,热情的服务,可以正确引导顾客买到自己需要的商品,所谓“顾客是上帝”伸手不打笑脸人,多一点微笑,就多一分亲切,同等的商品,顾客是不会拒绝服务好的商店的。
作为一个导购员,业绩是很重要的,这直接关系到你的工薪,而这一切都取决于你的推销水平。推销是门学问,不是每个进店里来的就是消费者,导购就必须揣摩消费者的消费心理,让他们产生购买欲望,最后完成你的导购任务。前提是你家的商品必须够正,性价比高,这样才能薄利多销。首先商品摆放很关键。摆在什么位置,色彩的搭配,都有可能会影响到顾客购买。沃尔玛的主管说,“做食品行业最重要的是新鲜,商品一定摆放整齐,给顾客营造干净整洁,物品丰满的空间,顾客看了欢喜,自然会想购买。”每天商品到货,我们要负责上架,畅销产品可以放里面一点,因为即使不介绍,顾客也会寻问。滞销的商品稍微放在外面显眼一点的地方,吸引客人注意。其次,就是你的介绍。顾客的要求会很多,每个地方也有每个地方的习俗,所以必须因人而异,找准路子,说出段子,商品自然有销路。比如海南的客人,你就千万别给他推销有关椰子类的产品,吃着椰子长大的,好不容易来趟外地,总不见得买自己当地的特产。我总结了下,大约有三种类型的顾客:一、新奇型 对于这种顾客,要使命地推新品,一定要推出当地比较有特色的美食,才能吸引他的眼球;二、实惠型 卖东西也讲究实在,对于这样的客人,当然得找到最优惠的商品,给他最大的方便,这样才买的欢喜;三、豪迈型 这种顾客一般比较喜欢买珍品,这时候就可以往贵一点的商品上推,像山珍海味,鱼翅鲍鱼之类的。当然,不是所有的顾客都是那么容易介绍的,有些顾客会比较难缠,说你店里的东西怎么不好,然后其他店的东西就比较好。这时候,千万不能与客人正面交锋,应耐心讲解,说明店里的东西的优点,说通了,客人自然也会明白,不会过多的刁难。总之,销售一定有“三心二意”,耐心,诚心,恒心加上心意,诚意,生意肯定蒸蒸日上,业绩也就步步高升了。
在店里,比较头疼的就是理账。每天都要将进货单和营业款与物品对上号。店里生意好的时候,人一多,不免手忙脚乱。而且现在大多人身上都能拿个三五百,火车站的客人一般都急于去赶车,在客人催促下,店里又杂乱。这时,你必须有非常冷静的头脑加上麻利的打单,否则如果不小心出错了,商品就会有参差,少了几样东西,营业额也少,导购就必须赔付。本来一个月的工资就那么点,加上你的平时费用,这样等于辛辛苦苦做事,却满足不了基本的生活。所以,对账这种事情必须格外严谨。虽然我的专业是金融方面的,也学了些会计,但真正拿到生活当中,实践出真理,这才是王道!
其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一,人与人的相互适应、相互帮助、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作,也利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功力之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形式。
通过这次的工作,我接触到了许多在学校所不能接触到的东西,也获得了许多社会经验。每日上班,下班,挤公交,一个城市的忙碌生活,比起在学校上课,下课的日子,实在是有苦难言。平日,我们坐在学校里,还嫌上学太累,读书辛苦,来到社会上,才发觉象牙塔其实是很温暖的避风港,不用担心生计,不用愁吃穿,只要认真地把该过的科目不落下就好了。在社会上,必须脑力与体力相结合,才能做出最好的成绩,而且社会复杂,处处都得小心敬慎,不留偏差。每当我对工作迷茫时,我都会在心中默默的念,我是闽科人,我有闽科精神。还记得闽科田径场上,那些为了荣誉,拼搏向上的学子。那些为了梦想,而日日奋斗的晨读人。这份信念,使我更加坚定,为之不断努力。我充分意识到只有不断充实自己,才能有更强大的竞争力,使自己处于社会的高层。在以后的工作中,我会铭记这份工作所给予我的东西。带着这样的经验,驶向远方!

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