Question

HP笔记本电脑 总是蓝屏！！！

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: be
BCP1: 840956E0
BCP2: 04095161
BCP3: 913C7B98
BCP4: 0000000B
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

造成电脑蓝屏的原因比较多，如果蓝屏现象频繁出现，你可以逐一进行排查：
1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒；
3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，你可以备份硬盘数据，重新安装操作系统；
4.如果重装系统后仍频繁出现蓝屏，你可以将电脑送到当地的金牌服务中心，请工程师帮助现场判断。
5.你可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
6.如果记录了蓝屏报错代码，也可以参考官方网站链接判断问题：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01709030&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

1.重装系统。 2换个内存条试机。

追问

现在系统盘不在手里 没有别的方法了吗？

追答

换个内存条试机

追问

笔记本也可以换内存条啊 我去看看吧 闹心啊 还有工作要做呢 都在电脑里 蓝屏的厉害！！！

追答

笔记本也有内存条啊。在背面的。蓝屏的原因一是系统。2就是内存条接触不良。或有条子本生问题。只有代换试啊。最好先重装系统。不行在换内存条