Question

联想A790e怎么连接不上我的无线路由器信号,我是用无线路由器上网的

我在设置里面点击无线和网络，勾选了无线局域网，找到了我的路由器信号，密码也输上去了，可是无线局域网一直是扫描，就是连接不上，求大侠们赐教。

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；
2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:设置-无线和网络-无线和网络设置-菜单键-高级-勾选“使用静态IP”，进行IP设置，请您参考尝试。
4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试（主菜单-设置-隐私权-点击可以进入恢复出厂设置）；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！关于您的这个问题，您可以参考联想技术论坛，这里有最全的技术问题,论坛中有专业人士为您解答疑惑，您也可以在其中与他们进行探讨，交流您的问题。
idea论坛:lenovobbs.lenovo.com.cn
think论坛：thinkbbs.lenovo.com.cn
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php
希望能给您带来帮助，祝您生活愉快！

Answer 3

你看看的无限网卡有没有开启啊。

追问

联想A790e我用的是电信天翼3G卡，我的无线路由器是有密码的，手提电脑和我的金立GN777输入密码也都能连接上，就是联想A790e的无线局域网出现正在扫描。您说的无线网卡没开启，是指的哪个上面的无线网卡？在哪里，怎么开启？请您详细指点，谢谢了
我的无线路由器是全天开启的。

追答

哦，那就是网卡可能不匹配了。或是重新装个驱动啊？不行就只能问客服了。