Question

电脑蓝屏 死机请高手帮忙

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: 50
BCP1: 80000000
BCP2: 00000000
BCP3: 83E56F13
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1
有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\071512-17799-01.dmp
C:\Users\a\AppData\Local\Temp\WER-40731-0.sysdata.xml
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问题签名:
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: StormPlayer.exe
应用程序版本: 5.13.613.0
应用程序时间戳: 4fd59356
故障模块名称: ntdll.dll
故障模块版本: 6.1.7600.16385
故障模块时间戳: 4a5bdadb
异常代码: c0000420
异常偏移: 000c283b
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: aa86
其他信息 2: aa86f1ecbf8995d3f31c9b41fca70fd5
其他信息 3: 5391
其他信息 4: 5391b7df48afcaac8b0bc366fee64dea
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暴风
崩溃模块：ntdll.dll 错误代码：0xc0000005d

错误名称：ACCESS_VIOLAYION 主程序版本：5.13.0613.1121

Windows已从异常关机中恢复
问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 84044F30
BCP3: AAC4FBB0
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1
有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\072312-16894-01.dmp
C:\Users\a\AppData\Local\Temp\WER-39031-0.sysdata.xml
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Answer 1

建议您重新安装系统。

Answer 2

Answer 3

　　出现蓝色警报窗口时，我们首先应该考虑的是重新启动系统，大部分情况下重启系统后即可解决问题。不过，一般此时已无法通过“Ctrl+Alt+Del”热启动，而只能按下复位按钮冷启动，或者索性断电后重新开机。
　　进入系统时，从“控制面板→管理工具→事件查看器”，或者在“开始→运行”框中键入“eventvwr.msc”命令进入事件查看器界面，在这里根据日期和时间重点检查“系统”和“应用程序”中的类型标志为“错误”的事件，报告某个服务启动失败的错误。
　　第2步：恢复至最后一次正确的配置
　　Windows 2000/XP出现蓝色警报并不是无缘无故而来，NT架构的操作系统也不会乱发脾气，一般都是由于更新了设备驱动程序或者安装了某些软件而造成，有时甚至是用户自行优化系统或删除了某些重要的系统文件所导致，此时可以重启系统，并快速按下F8键，选择“最后一次正确配置”，这样会恢复注册表中 HKEY_LOCAL_MACHINE_SystemCurrentControlSet项的有效注册表信息，但无法解决驱动程序或文件损坏而导致的错误。或者，你也可以尝试按下F8键选择启动至安全模式，如果能够正常进入安全模式，那么说明可能是驱动程序或系统服务的问题。
　　第3步：查询出错代码
　　记下“蓝屏”窗口中的英文信息，特别是“0x0000001E”这段出错代码，然后从另外一台计算机上访问http://support.microsoft.com站点，在左上角的“搜索(知识库)”框中键入“stop ***”，这里的“***”表示出错代码，为阅读的便利，一般当然是选择“中文知识库”，不过很多时候我们恐怕只能在“英文知识库”才能找到答案，或者也可以在Google或百度上进行搜索。
　　本文提供一些“STOP信息”及解决方法
　　STOP消息 0x0000000A故障
　　通常原因:驱动程序使用了不正常的内存地址（设备已经安装）。
　　1.如果Windows 2000/XP还可以启动，检查“事件查看器”中显示的信息，确定引起问题的设备或驱动程序。
　　2.关掉或禁用一些新安装的驱动程序，并删除新安装的附加程序。
　　3.拆下一些新安装的硬件（RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等）。
　　4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS。
　　5.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。
　　6.检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。
　　7.在BIOS中禁用内存缓存功能。
　　8.重新启动计算机。在启动屏幕处，按F8进入“高级启动选项”，然后选择“最后一次正确的配置”。　10位代码查询
　　
　　0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
　　◆错误分析:主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的. 从技术角度讲. 表明在内
　　核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址.
　　2、0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
　　◆错误分析:如果遇到这个错误信息, 那么很不幸, 应为KeBudCheck分析的结果是错误原因
　　未知.
　　3、0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT
　　◆错误分析:这个内存管理错误往往是由硬件引起的, 比如: 新安装的硬件、内存本身有问题等.
　　4、0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
　　◆错误分析:Windows内核检查到一个非法或者未知的进程指令, 这个停机码一般是由问题的内存或是与
　　前面0x0000000A相似的原因造成的.
　　◆错误分析:0x00000023通常发生在读写FAT16或者FAT32文件系统的系统分区时, 而
　　0x00000024则是由于NTFS.sys文件出现错误(这个驱动文件的作用是容许系统读写使用
　　NTFS文件系统的磁盘). 这两个蓝屏错误很有可能是磁盘本身存在物理损坏, 或是中断要求封包(IRP)损
　　坏而导致的. 其他原因还包括:硬盘磁盘碎片过多; 文件读写操作过于频繁, 并且数据量非常达或者是由
　　于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的.
　　6、0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM
　　◆错误分析:这个错误产生的原因很难判断, 不过Windows内存管理出了问题很可能会导致这个停机码的
　　出现. ◇解决方案:如果是内存管理的缘故, 通常增加内存会解决问题.
　　7、0x0000002EATA_BUS_ERROR
　　◆错误分析:系统内存存储器奇偶校验产生错误, 通常是因为有缺陷的内存(包括物理内存、二级缓存或
　　者显卡显存)时设备驱动程序访问不存在的内存地址等原因引起的. 另外, 硬盘被病毒或者其他问题所损
　　伤, 以出现这个停机码.
　　8、0x00000035:NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
　　◆错误分析:从字面上理解, 应该时驱动程序或某些软件出现堆栈问题. 其实这个故障的真正原因应该时
　　驱动程序本省存在问题, 或是内存有质量问题.
　　9、0x0000003F:NO_MORE_SYSTEM_PTES
　　◆错误分析:一个与系统内存管理相关的错误, 比如:由于执行了大量的输入/输出操作, 造成内存管理出
　　现问题: 有缺陷的驱动程序不正确地使用内存资源; 某个应用程序(比如:备份软件)被分配了大量的内核
　　内存等.
　　10、0x00000044:MULTIPLE_IRP_COMPLIETE_REQUESTS
　　◆错误分析:通常是由硬件驱动程序引起的.
　　11、0x00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED+AREA
　　◆错误分析:有问题的内存(包括屋里内存、二级缓存、显存)、不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软
　　件)、损坏的NTFS卷以及有问题的硬件(比如: PCI插卡本身已损坏)等都会引发这个错误.
　　12、0x00000051:REGISTRY_ERROR
　　◆错误分析:这个停机码说明注册表或系统配置管理器出现错误, 由于硬盘本身有物理损坏或文件系统存
　　在问题, 从而造成在读取注册文件时出现输入/输出错误.
　　13、0x00000058:FTDISK_INTERNAL_ERROR
　　◆错误分析:说明在容错集的主驱动发生错误.
　　14、0x0000005E:CRITICAL_SERVICE_FAILED
　　◆错误分析:某个非常重要的系统服务启动识别造成的.
　　15、0x0000006F:SESSION3_INITIALIZATION-FAILED
　　◆错误分析:这个错误通常出现在Windows启动时, 一般是由有问题的驱动程序或损坏的系统文件引起的.
　　16、0x00000076ROCESS_HAS_LOCKED_PAGES
　　◆错误分析:通常是因为某个驱动程序在完成了一次输入/输出操作后, 没有正确释放所占有的内存
　　17、0x00000077:KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
　　◆错误分析:说明需要使用的内核数据没有在虚拟内存或物理内存中找到. 这个错误常常于是着磁盘有问
　　题, 相应数据损坏或受到病毒侵蚀.
　　18、0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
　　◆错误分析:这个错误往往是虚拟内存中的内核数据无法读入内存造成的. 原因可能是虚拟内存页面文件
　　中存在坏簇、病毒、磁盘控制器出错、内存有问题.
　　19、0x0000007B:INACESSIBLE_BOOT_DEVICE
　　◆错误分析:Windows在启动过程中无法访问系统分区或启动卷. 一般发生在更换主板后第一次启动时,
　　主要是因为新主板和旧主板的IDE控制器使用了不同芯片组造成的. 有时也可能是病毒或硬盘损伤所引起
　　的.
　　20、0x0000007E:SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
　　◆错误分析:系统进程产生错误, 但Windows错误处理器无法捕获. 其产生原因很多, 包括:硬件兼容性、
　　有问题的驱动程序或系统服务、 或者是某些软件.
　　21、0x0000007F:UNEXPECTED_KERNEL_MOED_TRAP
　　◆错误分析:一般是由于有问题的硬件(比如:内存)或某些软件引起的. 有时超频也会产生这个错误.
　　22、0x00000080:NMI_HARDWARE_FAILURE
　　◆错误分析:通常是有硬件引起的.(似乎蓝屏与硬件错误有不解之缘)
　　23、0x0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
　　◆错误分析:内核级应用程序产生了错误, 但Windows错误处理器没有捕获. 通常是硬件兼容性错误.
　　24、0x0000009C:MACHINE_CHECK_EXCEPTION
　　◆错误分析:通常是硬件引起的. 一般是因为超频或是硬件存在问题(内存、CPU、总线、电
　　源).
　　25、0x0000009FRIVER_POWER_STATE_FAILURE
　　◆错误分析:往往与电源有关系, 常常发生在与电源相关的操作, 比如:关机、待机或休睡.
　　26、0x000000A5:ACPI_BIOS_ERROR
　　◆错误分析:通常是因为主板BIOS不能全面支持ACPI规范.
　　27、0x000000B4:VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
　　◆错误分析:这个停止信息表示Windows因为不能启动显卡驱动, 从而无法进入图形界面. 通常是显卡的
　　问题, 或者是存在与显卡的硬件冲突(比如:与并行或串行端口冲突).
　　28、0x000000BE:ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
　　◆错误分析:某个驱动程序试图向只读内存写入数据造成的. 通常是在安装了新的驱动程序, 系统服务或
　　升级了设备的固件程序后.
　　29、0x000000C2:BAD_POOL_CALLER
　　◆错误分析:一个内核层的进程或驱动程序错误地试图进入内存操作. 通常是驱动程序或存在BUG的软件
　　造成的.
　　30、0x000000CERIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS
　　◆错误分析:通常是由有问题的驱动程序或系统服务造成的.
　　31、0x000000D1RIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
　　◆错误分析:通常是由有问题的驱动程序引起的(比如罗技鼠标的Logitech MouseWare 9.10和9.24版驱动
　　程序会引发这个故障). 同时,有缺陷的内存、 损坏的虚拟内存文件、 某些软件(比如多媒体软件、杀毒
　　软件、备份软件、DVD播放软件)等也会导致这个错误.
　　32、0x000000EA:THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
　　◆错误分析:通常是由显卡或显卡驱动程序引发的.
　　33、0x000000ED:UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
　　◆错误分析:一般是由于磁盘存在错误导致的, 有时也建议检查硬盘连线是否接触不良, 或是没有使用合
　　乎该硬盘传输规格的连接线, 例如ATA-100仍使用ATA-33的连接线, 对低速硬盘无所谓, 但告诉硬盘(支
　　持ATA-66以上)的要求较严格, 规格不对的连线有时也会引起这类没办法开机的故障. 如果在修复后, 还
　　是经常出现这个错误, 很可能是硬盘损坏的前兆.
　　34、0x000000F2:HARDWARE)INTERRUPT_STORM
　　◆错误分析:内核层检查到系统出现中断风暴, 比如:某个设备在完成操作后没有释放所占用
　　的中断. 通常这是由缺陷的驱动程序造成的.
　　35、0x00000135:UNABLE_TO_LOCATE_DLL
　　◆错误分析:通常表示某个文件丢失或已经损坏, 或者是注册表出现错误.
　　36、0x0000021A:STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
　　◆错误分析:用户模式子系统, 例如Winlogon或客服服务运行时子系统(CSRSS)已损坏, 所以无法再保证
　　安全性, 导致系统无法启动. 有时, 当系统管理员错误地修改了用户帐号权限, 导致其无法访问系统文
　　件和文件夹.
　　37、STOP 0xC0000221 or STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH
　　◆错误分析:通常是由于驱动程序或系统DLL文件损坏造成的. 一般情况下, 在蓝屏中会出现
　　文件名称
　　38、如果启动时出现这些蓝屏停机码
　　如果在Windows启动时出现蓝屏, 并出现附表一中的错误信息, 那么多半时硬件出现了问题, 请用硬件厂
　　商提供的诊断工具来判断硬件是否存在问题, 并到其网站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果
　　硬件没有问题, 重装Windows 2K/XP, 若相同问题还是出现, 就只能求助专业的技术支持了