Question

三星galaxys3才买了一天 手机已经出了毛病 给别人打电话或是接电话对方都听不到我说话 而且现象很严重

是在本地专卖店买的 也会有假货么？ 这是正常现象吗？

Answer 1

您好，很抱歉产品给您带来不便！根据您的描述，建议您如下操作：
1、尝试将您的手机关机重启，
2、备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置，
3、如果以上信息不能解决该问题，建议您带好购机发票和保修卡到就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE
希望以上回复对您有所帮助

Answer 2

不正常现象,去店里换机就行,只要是行货

Answer 3

应该不是正常的现象，最好去客服检测一下，让他们换机

Answer 4

送话器故障，而且是进液造成的可能非常大，祝你好运

追问

能够确定没有进液吖 这样的话要去专卖店退换吗？ 谢谢！

追答

购买15天以内，如果没有人为造成的硬件故障，是可以免费更换新机的