Question

HTC G11手机遇到下载问题

问题类型：影音软件
这样的，我手机刚买了2个月吧，平时比较爱看电影，就一直去360手机必备里直接下载安装电影到手机上，都很顺利！但是最近发现突然不能下了，刚点击下载就会自动暂停，我也不是很懂手机，求高手科普啊！应该怎么弄！
就像这样，点开始下载又会自己暂停！！！

Answer 1

遇到这种问题你可以走下面三个步骤:

1.在设置->应用程序->管理应用程序 里找到”360手机必备“，点进去，清除数据。

2.如果第一步不行，那么在你的手机sd卡的根目录下找一找，看看有没有”360手机必备“这个软件生成的目录文件，该目录文件的名字可能叫"360downloads"，或者”360手机必备“，反正大概叫360什么的。你将这个文件夹删除，应该就可以了。不必怕删错了文件，删错了手机照样能用。

3.如果上面两步还是不能解决你的问题，那么说明是软件的服务器端和客户端出现了不统一的bug，这属于软件的问题，你只能将这款软件卸载了，不过这种可能性是最小的。