5个回答
2012-08-24
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首先,熟能生巧,这是最重要的,只有打多了,你自然会习惯了,也放松了。
克服紧张,自己得把自己的业务知识了解透彻,只有把自己卖的东西摸透了,你才能更好的跟客户交谈,要不然你自己都不熟悉,心里没底,何谈你跟客户讲好呢,你自然就会紧张起来。
其次,对客户要熟悉,上网找到客户的相关信息,仔细熟记,在电话的过程中跟他聊些他的事情,自然感觉亲切。也不会那么容易得到他拒绝,心里自然舒坦些。
打电话之前其他的一些准备,比如笔和纸,以及这次打电话的目的,以及打电话讲话内容的前后顺序是怎样的。
还有就是不要把客户太在意,我说的不在意指的是不要怕他,按自己平时跟朋友打电话一样,他拒绝了无所谓,接下来你还有那么多客户名单可以打呢。当你打多了,被拒绝多了就自然轻车熟路了。
前期可能会吃力点,但是不能放弃,每个人都会有那么一个过程,只要坚持了。你一定能成功。加油。。。
克服紧张,自己得把自己的业务知识了解透彻,只有把自己卖的东西摸透了,你才能更好的跟客户交谈,要不然你自己都不熟悉,心里没底,何谈你跟客户讲好呢,你自然就会紧张起来。
其次,对客户要熟悉,上网找到客户的相关信息,仔细熟记,在电话的过程中跟他聊些他的事情,自然感觉亲切。也不会那么容易得到他拒绝,心里自然舒坦些。
打电话之前其他的一些准备,比如笔和纸,以及这次打电话的目的,以及打电话讲话内容的前后顺序是怎样的。
还有就是不要把客户太在意,我说的不在意指的是不要怕他,按自己平时跟朋友打电话一样,他拒绝了无所谓,接下来你还有那么多客户名单可以打呢。当你打多了,被拒绝多了就自然轻车熟路了。
前期可能会吃力点,但是不能放弃,每个人都会有那么一个过程,只要坚持了。你一定能成功。加油。。。
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打电话给客户相对于在路上,去别人家里,去陌生地方去对话陌生人还要好点,眼神的交流会让人感到害羞,紧张和恐惧,你要从难点突破,做到这些,打电话给客户岂有什么恐惧感可言了?试着去在路上推销,去和陌生的人对话,但是你得找到话题,随意搭讪也不好。
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给每个客户打电话时,把他当做你的老朋友,渐渐地就没那么恐惧了。
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2012-08-24
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我是在给亲密的人类打电话,不知凶猛的野兽,也不是传说中的鬼怪妖魔。想象一下在茫茫的戈壁或原始森林里几天没遇到动物的感觉,碰见个动物也是亲人啦!
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这没什么好怕的
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